品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
      021-51090984 / 150 0099 6934
      新一代品牌營銷策劃公司-內(nèi)頁
      您當前的位置:主頁 > 方法論 > 全域會員策劃
      全域會員運營方法論
      我們已經(jīng)進入了線上線下全渠道經(jīng)營的新時代,新商業(yè)經(jīng)營風(fēng)起云涌,“會員運營”日益重要,以全渠道會員招募及運營為核心的會員管理備受關(guān)注,優(yōu)秀企業(yè)需要解決現(xiàn)實性會員難題,創(chuàng)造全渠道商業(yè)價值,推動“全渠道會員經(jīng)營”。
       
      會員運營的價值是什么?
      1)提升會員消費業(yè)績,創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營特色。
      2)點亮全渠道會員消費,提高會員的復(fù)購率及裂變式分享。
      3)全面提升會員消費價值,擴大會員的周期性消費。
       
      “全域會員運營”包括以下內(nèi)容:
       
      “全域會員運營”有兩大會員運營核心:老會員激活和新會員培育。老會員激活旨在全面洞察老會員經(jīng)營存在的問題,以全面的老會員權(quán)益、服務(wù)、商品等提升老會員價值認同感,以激活到店、專屬優(yōu)惠券、定向推送等激活老會員價值。對于新會員,以全渠道會員招募、全場景轉(zhuǎn)化、全渠道成交等點亮新會員價值,以專項商品促銷、專項會員服務(wù)、定向智能推薦等放大新會員特色,全面點亮全域會員運營,創(chuàng)造新會員消費特色。
       
      “全域會員運營”包括兩大會員運營模塊:線上會員運營和線下會員運營。
       
      線上會員以引流成交、觸點場景亮化和裂變化增長三大內(nèi)容組成。
       
      “引流成交”旨在全面點亮?xí)T運營價值,以會員標簽、會員智能定向等挖掘潛在客戶,以智能會員營銷、智能內(nèi)容推送等激發(fā)潛在用戶經(jīng)營,以會員專屬會員活動、會員智能管理等激活會員入會,實現(xiàn)快速引流、高效成交。
       
      “觸點場景”重在刷新線上會員觸點,以品牌官網(wǎng)、品牌社群等點亮線上會員的品牌交互觸點,以品牌微商城、官方網(wǎng)店等推動線上會員交易,通過會員消費、會員交易、會員交互等多場景聯(lián)動點燃會員消費價值。
       
      “裂變增長”旨在充分運用“線上會員”快速裂變的價值,激活在線會員的活動裂變、人員裂變及分銷裂變,通過以老帶新、會員推薦、智能定向開發(fā)等推動會員的高效裂變,以“技術(shù)賦能”推動老會員的線上裂變。
       
      線下會員以權(quán)益價值、消費體驗和圈層互動等組成。
       
      “權(quán)益價值”旨在依托線下的會員現(xiàn)場互動,活化會員權(quán)益,差異化界定會員權(quán)益,點亮全渠道消費特色,細分會員等級,發(fā)力VIP會員、高級會員、中級會員及基層會員,創(chuàng)造差異化會員權(quán)益及服務(wù),以線下會員權(quán)益價值點亮“線下會員運營”。
       
      “消費體驗”重在刷新用戶消費體驗,以線下導(dǎo)購?fù)扑]提升會員消費,以線下會員服務(wù)創(chuàng)造專屬化體驗,以線下會員消費價值創(chuàng)造會員消費認知,以智能AR、大數(shù)據(jù)同步等點亮?xí)T消費,更以數(shù)字化技術(shù)點亮?xí)T消費體驗。
       
      “圈層互動”重在全面點亮?xí)T消費標簽,以交易標簽、屬性標簽、服務(wù)標簽、交互標簽等點亮全渠道會員服務(wù),以老會員帶動新會員內(nèi)容交互及圈層式互動,以“會員池”點亮?xí)T社群互動,以“會員內(nèi)容及活動”點亮?xí)T消費價值。

      主站蜘蛛池模板: 国产av福利一区二区三巨| 色欲AV蜜桃一区二区三| 国产在线观看一区二区三区四区| 国产综合无码一区二区辣椒 | 亚洲AV成人精品一区二区三区 | 国产在线精品一区二区三区直播| 日韩精品久久一区二区三区| 亚洲AV成人精品日韩一区| 奇米精品视频一区二区三区 | 成人区精品一区二区不卡| 亚洲AV成人精品日韩一区18p| 国产日韩精品一区二区在线观看播放| 人妻在线无码一区二区三区| 中文字幕乱码亚洲精品一区| 亚洲一区在线免费观看| 亚洲AV网一区二区三区| 免费一区二区三区四区五区| 精品国产不卡一区二区三区| 久久影院亚洲一区| 日韩精品无码一区二区三区| 国产日本亚洲一区二区三区| 国产精品亚洲一区二区三区| 国产福利电影一区二区三区久久老子无码午夜伦不 | 亚洲综合无码一区二区| 精品国产伦一区二区三区在线观看| 久久精品一区二区三区AV| 成人精品一区二区激情| 中文字幕在线视频一区| 无码人妻精品一区二区三区66| 性色av闺蜜一区二区三区| 亚洲成a人一区二区三区| 日本一区二区三区精品中文字幕| 国产精品视频分类一区| 国产婷婷一区二区三区| 丰满人妻一区二区三区免费视频| 国产乱码精品一区二区三区中文| 中文字幕一区在线播放| 精品无码人妻一区二区三区18 | 日本美女一区二区三区| 国产日韩AV免费无码一区二区三区| 国产乱码精品一区二区三|