品牌全案策劃/營(yíng)銷全案策劃/新零售全案策劃
      021-51090984 / 150 0099 6934
      新一代品牌營(yíng)銷策劃公司-內(nèi)頁(yè)
      您當(dāng)前的位置:主頁(yè) > 慧洞察 > 數(shù)字零售服務(wù) >
      數(shù)字服務(wù)策劃之抓住五大關(guān)鍵時(shí)刻(上)
      發(fā)布時(shí)間:2025-01-21 ????點(diǎn)擊數(shù):
      抓住關(guān)鍵時(shí)刻,創(chuàng)造數(shù)字服務(wù)策劃新價(jià)值。數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程,是其以“個(gè)人需求”牽引服務(wù)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新的過(guò)程,是其以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“強(qiáng)咨詢服務(wù)”的過(guò)程,更是企業(yè)以數(shù)字化技術(shù)賦能用戶個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法,點(diǎn)亮新交流時(shí)刻,創(chuàng)造新交互方法,抓住關(guān)鍵時(shí)刻,才能讓服務(wù)品牌更鮮明&更有競(jìng)爭(zhēng)力!
       
      “五大關(guān)鍵時(shí)刻”,點(diǎn)亮數(shù)字新服務(wù)。1)“咨詢時(shí)刻”:咨詢有取向,交流有價(jià)值;提升品牌曝光率,讓咨詢更精準(zhǔn)。2)“交流時(shí)刻”:點(diǎn)亮交流價(jià)值,創(chuàng)造品牌化感受;傳遞增值服務(wù),更新品牌感受。3)“下單時(shí)刻”:更新用戶價(jià)值,及時(shí)促銷再下單;鎖定用戶信息,融入品牌會(huì)員。4)“體驗(yàn)時(shí)刻”:升級(jí)用戶消費(fèi)體驗(yàn),點(diǎn)亮?xí)T專屬權(quán)益;推進(jìn)定制化服務(wù)。5)“口碑推薦時(shí)刻”:用戶有口碑,激勵(lì)社交大分享;鼓勵(lì)用戶多推薦,以老帶新促發(fā)展。
       
      “咨詢時(shí)刻”:咨詢有取向,交流有價(jià)值;提升品牌曝光率,讓咨詢更精準(zhǔn)
       
      咨詢有取向,交流有價(jià)值。高價(jià)值服務(wù),得益于強(qiáng)有力服務(wù)品牌點(diǎn)亮的用戶消費(fèi),得益于數(shù)字化技術(shù)賦能形成的各類用戶標(biāo)簽,更得益于數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活的“多元化服務(wù)”。服務(wù)的有效交流,依賴數(shù)字化技術(shù)形成的“完善用戶畫像”,依賴企業(yè)對(duì)于用戶需求的深度把握。
       
      提升品牌曝光率,讓咨詢更精準(zhǔn)。品牌,有價(jià)值;服務(wù),有特色。越優(yōu)秀的品牌,越能吸引用戶的關(guān)注度,越能通過(guò)線上廣告提升品牌的“曝光率”,通過(guò)線下現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)提升品牌的“價(jià)值感”,讓咨詢服務(wù)更有價(jià)值感,讓用戶服務(wù)更能解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。
      “交流時(shí)刻”:點(diǎn)亮交流價(jià)值,創(chuàng)造品牌化感受;傳遞增值服務(wù),更新品牌感受
       
      點(diǎn)亮交流價(jià)值,創(chuàng)造品牌化感受。品牌戰(zhàn)略指引用戶服務(wù)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情,讓企業(yè)可以更方便的洞察用戶消費(fèi)需求,讓企業(yè)可以更快捷的尋找到服務(wù)特色,也讓企業(yè)能深切感受到品牌的新價(jià)值,感受到品牌的新特色,從而吸引用戶。
       
      傳遞增值服務(wù),更新品牌感受。與用戶交流,一方面要傳遞品牌特質(zhì),點(diǎn)亮品牌的價(jià)值,另一方面要提供更有增值性的服務(wù),如免費(fèi)量房、免費(fèi)量衣等,可以根據(jù)用戶的服務(wù)訴求,提供初步的消費(fèi)建議,推動(dòng)用戶的下一步消費(fèi),更好的傳遞了品牌價(jià)值。
      “下單時(shí)刻”:更新用戶價(jià)值,及時(shí)促銷再下單;鎖定用戶信息,融入品牌會(huì)員
       
      更新用戶價(jià)值,及時(shí)促銷再下單。用戶的下單速度,取決于用戶對(duì)品牌的認(rèn)可速度,取決于用戶消費(fèi)價(jià)值的最大化認(rèn)可度,更取決于基于用戶消費(fèi)特征的“快下單速度”。根據(jù)用戶的喜愛(ài)商品,進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦,再推出組合購(gòu)買優(yōu)惠及“送贈(zèng)品活動(dòng)”,讓促銷更有動(dòng)力。
       
      鎖定用戶信息,融入品牌會(huì)員。數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃,激活企業(yè)品牌活力;高價(jià)值用戶經(jīng)營(yíng),因健全的用戶標(biāo)簽更有價(jià)值創(chuàng)造,因豐富的會(huì)員權(quán)益更能吸引VIP客戶。基于用戶喜愛(ài)商品推送關(guān)聯(lián)商品,基于用戶價(jià)值推送個(gè)性化服務(wù),基于用戶瀏覽智能化推送相關(guān)會(huì)員權(quán)益,如此,品牌會(huì)員,方有大價(jià)值!
       
      用戶服務(wù)的大創(chuàng)造,因品牌特質(zhì)點(diǎn)亮的服務(wù)品牌戰(zhàn)略而新,因咨詢時(shí)高價(jià)值交互的服務(wù)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新而興,因“品牌化感受”激發(fā)的服務(wù)品牌策劃傳播而活,更在數(shù)字化技術(shù)賦能下,以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶服務(wù)的價(jià)值感,讓用戶在咨詢時(shí)有好感覺(jué),在交流時(shí)感受到好價(jià)值,在下單時(shí)更快速。更多時(shí)刻請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字服務(wù)策劃之抓住五大關(guān)鍵時(shí)刻(下)》。
      智慧閱讀
      主站蜘蛛池模板: 亚洲天堂一区二区三区四区| 日本一区二区高清不卡| 日韩精品福利视频一区二区三区| 亚洲中文字幕丝袜制服一区| 亚洲欧美成人一区二区三区| 国产裸体歌舞一区二区 | 亚洲AV无码一区二区三区性色 | 国产高清在线精品一区| 精品人妻一区二区三区毛片| 国产成人综合亚洲一区| 精品国产一区二区三区不卡 | 一区二区中文字幕| 国产精品日本一区二区不卡视频| 亚洲一区二区三区免费| 亚洲一区二区三区国产精品| 福利一区在线视频| 一区二区免费电影| 精品久久国产一区二区三区香蕉 | 久久综合精品不卡一区二区| 成人区精品人妻一区二区不卡| 国产91精品一区二区麻豆亚洲| 一区二区三区在线观看免费| 亚洲一区二区三区在线播放 | 日本一道高清一区二区三区| 2021国产精品视频一区| 日本一区频道在线视频| 国产视频一区在线播放| 免费一区二区三区在线视频| 一区二区三区四区视频在线| 中文日韩字幕一区在线观看| 红桃AV一区二区三区在线无码AV| 中文字幕人妻无码一区二区三区| 亚洲AV无码一区二区三区系列| 无码少妇一区二区三区浪潮AV| 日韩精品中文字幕无码一区| 亚洲AV日韩综合一区尤物| 国产一区二区三区在线看片 | 免费无码一区二区三区蜜桃大| 日本精品一区二区三区视频| 国产精品一区三区| 色欲AV蜜臀一区二区三区|