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團隊，有戰斗力；新醫療品牌，有“大價值”。新醫療品牌策劃，不但需要“高診療服務”的持續創造，而且需要專業化的醫療團隊，以品牌戰略提升“醫療用戶建檔率”，以醫療品牌營銷策劃提升“客戶到院率”，以全渠道品牌策劃傳播提升“客戶轉化率”，同時升級數字化技術賦能新醫療用戶挖掘，點亮數字品牌營銷策劃激活“老用戶推薦”。有多強的營銷團隊，就有多強的醫療用戶轉化，就有多強的醫療價值創造。
 
“五連環”，快速提升團隊戰斗力。1）“提升建檔率”：完善客戶信息，提升客戶畫像精準度；數字化建檔，用戶數據強匯聚。2）“擴大到院率”：優化用戶標簽，“大優惠”激活到院；到院有贈品，贈品有價值。3）“提升轉化率”：智能化推送活動，發送優惠券，提升用戶信任度；激活會員能量，促進用戶強轉化。4）“促進新客成交”：主打明星項目，提升新客戶項目適配度；位置大放送，會員擁有大權益。5）“激活老客能量”：創造“品牌化體驗”，提升客戶滿意度；以老帶新，做多“高價值客戶”。
 
“提升建檔率”：完善客戶信息，提升客戶畫像精準度；數字化建檔，用戶數據強匯聚
 
完善客戶信息，提升客戶畫像精準度。數字化技術賦能醫療客戶挖掘，數字品牌營銷策劃激發客戶的交互感，越優秀的醫療客戶，越能持續匯聚用戶消費數據，越能持續完善用戶的“醫療關注點”。有好的醫療資訊交互，可以完善用戶的基礎生活狀態；有完善的問診標簽，可以建立醫療訴求檔案；有完善的醫療客戶交互，可以讓畫像更精準，更有商業價值。
 
數字化建檔，用戶數據強匯聚。數字化建檔，就是以在線記錄、數字化的形式記錄用戶消費數據，通過交流觸點點亮用戶的“醫療訴求”，通過行業數據洞察用戶醫療消費的大趨勢，以此指引新用戶新醫療建設，以此指導“數字化用戶”建設。
 
經典案例：根據Mob研究院、《2021年95年醫美人群洞察報告》、艾爾建美學機構問卷調研、長江證券研究所等綜合資訊表明，2021年 11 月市場監管總局頒布的《醫療美容廣告 執法指南》旨在重點打擊“醫美形象代言人”、制造“容貌焦慮”以及變相宣傳，嚴格規范了醫美宣傳渠道，消費者獲知醫美的信息渠道逐步從夸大失實的廣告轉向小紅書等相對客觀的分享類 APP 和親友間交流，此外醫美項目的高試錯成本進一步加大了新客對其他求美者經驗的關注，因而更加傾向于根據機構口碑來做出謹慎、理性的消費決策。 “擴大到院率”：優化用戶標簽，“大優惠”激活到院；到院有贈品，贈品有價值
 
優化用戶標簽，“大優惠”激活到院。新醫療品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，“大優惠”促進用戶及時到院與醫生溝通，促進“醫療套餐”的及時核銷。
 
與美團、大眾點評等平臺合作，推出“醫療套餐”、“團購式診療服務”等，是必要的；拍攝診療手法、診斷視頻等內容，智能推送給優質用戶，是重要的；策劃抖音醫療團購、抖音免費體檢等服務，更是激發用戶到院的關鍵點。做好醫療內容的持續輸出，智能化發放“醫療優惠券”，定能激發用戶的“積極到院”。
 
到院有贈品，贈品有價值。新醫療，有價值；到院，有贈品；贈品，尤其是名牌贈品，可以大大提升用戶的歡迎率，可以大大提升用戶的“到院率”。大牌商品，有知名品牌的加持，可以提升用戶的信賴度；知名商品，知名度高，提升用戶的健康度，更受用戶歡迎。好的贈品，助推用戶更喜歡到院體驗，更喜歡到院診療。
 
“提升轉化率”：智能化推送活動，發送優惠券，提升用戶信任度；激活會員能量，促進用戶強轉化
 
智能化推送活動，發送優惠券，提升用戶信任度。升級數字化技術，用戶診療更加個性化，活動推送也更加高效；根據用戶咨詢問題，預計可能成交的診療套餐，設計預計成交的診療服務，及時發送優惠券，吸引用戶到院且積極轉化，以此大大提升用戶信任度及轉化率。
 
激活會員能量，促進用戶強轉化。用戶信任品牌，才會積極溝通；用戶喜愛品牌，才會成為品牌的“粉絲”，才會愿意接受品牌的各種推送；用戶喜愛品牌的診療服務，才會愿意接受品牌的大價值，再輔之以診療優惠、服務套餐折扣、會員優惠等，以此全面推動用戶“轉化成交”。
 
經典案例：根據公司公告、長江證券研究所等綜合資訊表明，生美機構專精于服務，醫美機構專精于技術，美麗田園通過標準化優質服務、高端的產品調性、緊抓商圈的門店選址精準鎖定中高端核心客群，雙美會員數穩健增長、人均消費額在疫情下整體穩定。 團隊戰斗力的提升，需要新醫療品牌戰略強化對用戶的吸引力，以“優惠”為利器點亮全渠道品牌營銷策劃創新，以“到院率”點亮全渠道品牌策劃傳播，同時升級數字化技術、賦能新醫療客戶建設，創新數字品牌營銷策劃，全面提升醫療品牌營銷團隊的戰斗力，全面推動團隊的運營轉化。更多方法請見《新醫療品牌策劃之全渠道醫療運營提升五連環（下）》。