品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      客戶增長策劃之客戶增長五大勢能(上)
      發(fā)布時間:2025-03-04 ????點(diǎn)擊數(shù):
      客戶增長,要有“大勢能”。強(qiáng)價值觀,帶來強(qiáng)品牌認(rèn)同,建立“品牌戰(zhàn)略勢能”;強(qiáng)特質(zhì)點(diǎn)亮,帶來強(qiáng)心智認(rèn)知,建立“品牌營銷策劃新勢能”;升級數(shù)字化技術(shù),匯聚全渠道流量,建立“新渠道流量勢能”;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,激活用戶交互,壯大“客戶增長新勢能”。品牌策劃傳播越給力,客戶增長勢能越強(qiáng)勁,客戶增長越迅猛!
       
      “五大勢能”,創(chuàng)新客戶增長。1)“價值觀注入”:彰顯品牌文化,打造新消費(fèi)旗幟;有價值觀,有創(chuàng)造性。2)“心智占領(lǐng)”:點(diǎn)亮品牌特質(zhì),搶占用戶心智;構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知,讓心智強(qiáng)牽引。3)“流量匯聚”:匯聚全渠道流量,點(diǎn)亮客戶價值;精選“優(yōu)質(zhì)客戶”,激活客戶消費(fèi)熱情。4)“價格導(dǎo)向”:打造價格優(yōu)勢;低成本,上規(guī)模,創(chuàng)造“極致性價比”。5)“渠道共享”:建立全渠道觸點(diǎn);共用渠道,引入更多產(chǎn)品。
       
      “價值觀注入”:彰顯品牌文化,打造新消費(fèi)旗幟;有價值觀,有創(chuàng)造性
       
      彰顯品牌文化,打造新消費(fèi)旗幟。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的客戶增長,越關(guān)注“品牌文化”價值,越注重點(diǎn)亮“強(qiáng)勢品牌文化”,或挖掘經(jīng)典基因,點(diǎn)亮經(jīng)典工藝,彰顯“匠心文化”,代言傳統(tǒng)文化;或引入智能AI新科技,賦能新行業(yè)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品科技感,融入新科技新消費(fèi),提升用戶的消費(fèi)認(rèn)同感。
       
      有價值觀,有創(chuàng)造性。好的價值觀,帶來好的產(chǎn)品,引發(fā)好的消費(fèi)。創(chuàng)新、進(jìn)取的價值觀,引領(lǐng)產(chǎn)品持續(xù)升級,激發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)造性,為用戶帶來新的消費(fèi)感知;融通中西、積極的價值觀,帶來更多新奇功能,牽引產(chǎn)品的復(fù)合建設(shè),讓產(chǎn)品更具“和諧感”;融合線上線下,提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,同樣突出了“創(chuàng)新進(jìn)取”的品牌價值觀,讓品牌煥然一新。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)固生堂業(yè)績說明材料、光大證券研究所等綜合資訊表明,固生堂公司的中醫(yī)平臺具有:傳統(tǒng)中醫(yī)診療與西醫(yī)結(jié)合、線下營運(yùn)結(jié)合線上營運(yùn)、 標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化營運(yùn)等特點(diǎn)。
      “心智占領(lǐng)”:點(diǎn)亮品牌特質(zhì),搶占用戶心智;構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知,讓心智強(qiáng)牽引
       
      點(diǎn)亮品牌特質(zhì),搶占用戶心智。有特質(zhì),有價值,才有品牌吸引力;有創(chuàng)造,有認(rèn)知,才有更多用戶喜愛。越迅猛的客戶增長,越需要擁有強(qiáng)大的品牌特質(zhì),或以“新一代品牌”自居,面向新生代人群,主推年輕化新品,新功能、新價值、新特色,帶來新創(chuàng)造;或以“新科技品牌”做主打,引入智能AI新科技,舉辦行業(yè)大會,以“新科技”點(diǎn)亮新時代!
       
      構(gòu)建新消費(fèi)新認(rèn)知,讓心智強(qiáng)牽引。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶運(yùn)營,品牌直播等新媒體傳播點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情,達(dá)人聯(lián)播等激發(fā)用戶的高價值交互,O2O優(yōu)惠券等數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮用戶新認(rèn)知,優(yōu)秀品牌,或上線“數(shù)字服務(wù)地圖”,在線展示特色項(xiàng)目、特色套餐等,配置專門客服經(jīng)理,建立“新服務(wù)新認(rèn)知”;或建立“智能體驗(yàn)專區(qū)”,引入智能設(shè)備,提供現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn),讓客戶樂在其中,享在其中!
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)固生堂招股說明書、光大證券研究所等綜合資訊表明,固生堂以基礎(chǔ)醫(yī)療為重心,建立了線上醫(yī)療健康平臺與線下醫(yī) 療機(jī)構(gòu)相結(jié)合的中醫(yī)平臺,并將中醫(yī)和西醫(yī)結(jié)合,為客戶提供貫穿疾病診療和醫(yī)療健康管理全過程的全面醫(yī)療健康解決方案,線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專家看診、檢查、理療和物理治療等服務(wù);線上醫(yī)療健康平臺涵蓋線上診療跟進(jìn)、處方、煎藥等服務(wù)。
      客戶增長,貴在打造“全方位勢能”,以“品牌文化”引領(lǐng)強(qiáng)品牌戰(zhàn)略,以“品牌特質(zhì)”牽引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌價值”,升級數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃助推客戶大增長!更多勢能請見《客戶增長策劃之客戶增長五大勢能(下)》。
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