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      客戶增長策劃之五大客戶場景點亮(下)
      發布時間:2025-02-28 ????點擊數:
      在上一篇文章《客戶增長策劃之五大客戶場景點亮(上)》中,我們談到了客戶的一些關鍵場景,建立企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新、點亮“核心消費場景”,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、塑造“品牌形象場景”,以數字化技術細分用戶標簽、豐富“優質用戶權益”,更重要的是,面向大眾做引流、擴大“優質流量”,聚攏關聯消費、激發“關聯長尾場景”,創新數字品牌營銷策劃、讓“聯合消費”更有吸引力!
       
      “五大客戶場景”,讓客戶增長更快速!1)“核心消費場景”:鎖定目標用戶,激活“高價值人群”;點燃用戶消費熱情,搶占核心消費場景。2)“品牌形象場景”:打造“品牌大價值”,塑造品牌形象;創建品牌主題,拓寬會員收益。3)“大眾引流場景”:融入大眾常識,推出“引流產品”;嫁接熱點,擴大品質用戶流量。4)“關聯長尾場景”:帶火關聯產品,擴大潛在用戶;關聯消費,讓長尾“聚沙成塔”。5)“聯合消費場景”:聯合同檔次同格調品牌,策劃主題活動;聯名產品,擴大整體用戶量。
       
      “大眾引流場景”:融入大眾常識,推出“引流產品”;嫁接熱點,擴大品質用戶流量
       
      融入大眾常識,推出“引流產品”。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的客戶場景,越要融入“大眾生活”,越要融入“大眾消費常識”,越要深度經營用戶,或設計“極致性價比產品”,突出產品的“新功能”,傳遞產品的“新價值”,讓價格更出眾&更能吸引用戶;或推出“特價引流組合”,推出“驚爆特價產品”,打穿產品的“市場價”,讓產品“引流更強”!
       
      嫁接熱點,擴大品質用戶流量。有社會熱點,有客戶參與度,客戶經營,才會更有流量,客戶價值,才會更突出。卓越的客戶場景,就是要“嫁接社會熱點”,與明星人物合作,引入“明星代言”,聚攏優質產品“快成交”;炒作熱點話題,融入產品特色,讓用戶有更高關注,匯聚更大用戶流量。
       
      經典案例:根據社媒平臺公開信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平B站運營遠超同行,與專業彩妝師品牌形象相吻合。毛戈平個人號在B站積累約90萬粉絲,品牌號在小紅書積累約90萬 粉絲,均超過同類型競爭對手,與專業彩妝師品牌形象相吻合;同時抖音品牌號積累粉絲量近400萬,高于同等價位競爭對手。
      “關聯長尾場景”:帶火關聯產品,擴大潛在用戶;關聯消費,讓長尾“聚沙成塔”
       
      帶火關聯產品,擴大潛在用戶。用戶消費的本質,是尋找一項能滿足自我需求的解決方案。用戶的消費,不但需要“核心產品”,解決用戶的疑難問題,而且需要聚攏關聯產品,配合“主產品使用”,提供“配合類服務”,讓服務有價值,讓“關聯產品”更給力!
       
      關聯消費,讓長尾“聚沙成塔”。關聯消費,或設置“產品套裝”,將消費相關類產品“集合起來”,形成“產品集合”,讓客戶“連帶購買”;或設置“優惠套裝”,設置“聯合購買優惠”,鼓勵用戶“一起下單”。
       
      經典案例:根據抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平公司線上采用小規格單品迅速拉新,線下通過組合裝提升折扣方式提升彩妝對護膚連帶,實現護膚品健康增長。根據抖音、天貓旗艦店,24M1-11護膚品類中涂抹面膜、面霜累計銷售70萬余件,占據該品牌護膚品類絕大份額,單品集中度高;截止24H1,奢華魚子醬面膜單品實現零售額4.5億元。
      “聯合消費場景”:聯合同檔次同格調品牌,策劃主題活動;聯名產品,擴大整體用戶量
       
      聯合同檔次同格調品牌,策劃主題活動。品牌,有主題,才能吸引人;有聯合,有創造,才能壯大品牌聲勢。優秀的客戶場景,就要積極策劃“聯合活動”,聯合同檔次品牌、拉升品牌檔次、提升品牌溢價,聯合同格調品牌、拉升品牌背書、提升品牌格調,讓品牌策劃傳播更有“可信度”,更有“傳播力”。
       
      聯合主題活動,植入品牌特質,是需要的;點亮品牌價值,更是需要的。其或彰顯品牌特質,邀請行業專家、舉辦消費論壇,拉升“行業級背書”,發布“品牌報告”,拉升品牌檔次;或展開“達人評測”,現場測評產品,展示產品的“突出功能”,讓品牌活動更有“傳播點”,更深入用戶歡迎。
       
      聯名產品,擴大整體用戶量。品牌有聯名,價值更出眾。客戶場景,多半是“同一場景下多種消費”,“聯名產品”應運而生。優秀的聯名產品,或基于品牌文化做聯名,依托智能SCRM系統等數字化技術,精選“品質用戶”,主推強文化感、高品質感產品,做足“文化感“;或基于數字品牌營銷策劃“快突破”,設計“新口味、新科技感、新功能”之聯合產品,引入明星代言人,策劃“門店主題體驗”,快速擴大用戶量,促進用戶多次購買。
       
      客戶場景的大創造,可以鎖定目標用戶、創新客戶品牌營銷策劃、點亮“核心消費場景”,可以精選品質用戶、點亮品牌戰略、刷新“品牌形象場景”,可以融入大眾常識、擴大品質用戶、做大全渠道品牌策劃傳播、激活“大眾引流場景”,更可以升級數字化技術、細化用戶標簽、帶動“關聯長尾場景”,創新數字品牌營銷策劃、策劃“聯合主題”、帶動“聯合消費場景”。場景多樣,價值突出,客戶增長,未來可期!
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