新零售營銷策劃之新會員營銷策劃四法
發(fā)布時間：2020-04-23 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶與品牌的關(guān)系是持續(xù)交互性的，是可以持續(xù)迭代的，更是可以密切推進(jìn)的；會員有新老之別，品牌營銷策劃更有新有舊，有經(jīng)典有創(chuàng)新，有傳承有突破，新零售營銷策劃及數(shù)字品牌發(fā)展正當(dāng)時，數(shù)字營銷策劃更應(yīng)強(qiáng)化“全域會員營銷策劃”，新會員貴在吸納，老會員貴在激活。
新會員與品牌的關(guān)系是步步深入的，更是要結(jié)合粉絲特點(diǎn)、會員特質(zhì)共同推進(jìn)的，新會員的營銷策劃需要強(qiáng)化與數(shù)字技術(shù)的深入結(jié)合，創(chuàng)新會員權(quán)益、主題活動、行為激勵、分享吸引等，有創(chuàng)新，有會員，有價值。
新會員吸納的價值
“新會員”是企業(yè)品牌策劃的基礎(chǔ)，也是數(shù)字營銷策劃的用戶流量基數(shù)大軍；有了強(qiáng)大的新會員源源不斷流入，才能持續(xù)優(yōu)化會員質(zhì)量，提升營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)效果；有優(yōu)秀的新會員作為基礎(chǔ)，企業(yè)的全域會員營銷才有強(qiáng)大的“源頭活水”，才能持續(xù)的產(chǎn)生價值。
新會員特質(zhì)
會員只所以是“新會員”，就有一些新會員的特質(zhì)，其是品牌的新進(jìn)用戶，是品牌的“新加入粉絲”，對品牌的認(rèn)知度有限，對品牌的認(rèn)可度有限，對品牌的忠誠度更有限，品牌的認(rèn)知認(rèn)同需要進(jìn)一步提升，品牌&會員的價值互相認(rèn)同需要進(jìn)一步強(qiáng)化。
新會員吸納方法
新會員的核心工作重點(diǎn)是“全域高效招募”，企業(yè)首先需要界定品牌的核心價值，界定品牌與新用戶溝通的關(guān)鍵點(diǎn)及切入點(diǎn)，對新會員進(jìn)行分級分層的標(biāo)簽設(shè)定，前期即進(jìn)行精準(zhǔn)招募、智能營銷推送、內(nèi)容互動交流等。
品牌新會員運(yùn)作，重在“品牌核心價值傳遞”，強(qiáng)化品牌核心的輸出，強(qiáng)化全域會員營銷策劃，強(qiáng)化全渠道營銷策劃創(chuàng)新，強(qiáng)化新會員的智能化精準(zhǔn)化招募及互動等。
“新會員營銷策劃四法”之一：高權(quán)益入會
方法價值：★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★
新會員認(rèn)知品牌有一個過程，新會員對品牌核心價值需要進(jìn)一步知曉及認(rèn)可，對品牌的形象認(rèn)知需要深入強(qiáng)化，新會員在未對品牌進(jìn)行“深度認(rèn)可”之前，其對“品牌會員權(quán)益”的認(rèn)可是第一步，也是極重要的一步。
新會員的權(quán)益大多集中在多等級劃分、分圈層培育等方面，會員主要權(quán)益集中在購物優(yōu)惠、特定商品特價專屬權(quán)、會員活動參與權(quán)、會員內(nèi)容專有權(quán)等，權(quán)益的核心依然是以“交易促進(jìn)”為核心的，提升會員購買交易的高頻次、持續(xù)性，以此提升會員的全域化營銷策劃。
新會員高權(quán)益列舉：購物優(yōu)惠XX折；活動優(yōu)先參與權(quán)；新品預(yù)售參與權(quán)；社群活動參與權(quán)；品牌內(nèi)容優(yōu)先閱讀權(quán)等。
“新會員營銷策劃四法”之二：購物連環(huán)獎
方法價值：★★★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★★★
新會員接觸到品牌，其第一營銷場景觸點(diǎn)多集中在“購物優(yōu)惠”時，多數(shù)會員是因?yàn)橄胍?ldquo;購買優(yōu)惠”而加入的品牌會員，從“購物優(yōu)惠”而持續(xù)購買優(yōu)惠、專屬品購買、積分獎勵、返現(xiàn)獎勵等，這一系列的“購物連環(huán)獎”推動新會員的快速融入及成長。
購物連環(huán)旨在提升會員的認(rèn)可度，從會員“特價購買”開始，再切入會員的權(quán)益認(rèn)同、商品認(rèn)同而至品牌認(rèn)同，強(qiáng)化會員價值，強(qiáng)化活動舉辦，強(qiáng)化品牌內(nèi)容輸出，這樣，品牌會員才能常入常新。
新會員購物連環(huán)獎列舉：會員入會后可享受入會現(xiàn)場X折，同時獲得購物品類專享優(yōu)惠券X張，指定門店券X張；3天內(nèi)獲得網(wǎng)絡(luò)商城購買優(yōu)惠券X張；7天內(nèi)獲得會員專屬商品X折券X張。
“新會員營銷策劃四法”之三：分享吸引
方法價值：★★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★★
品牌維護(hù)自有會員及吸納新會員，大都會通過“以老帶新”、“以新促新”等方式來操作，以優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容、特價的會員活動、便捷的分享方式等推動會員快速分享，同時以分享獎勵會員積分、免費(fèi)贈品等刺激會員分享，品牌的會員分享旨提升會員口碑的分享吸引力及分享的刺激力度。
分享吸引的方法列舉：推薦新會員，其注冊成功獲得積分X個，下單成功獲得積分X個，獲得其購物的分傭X%等。
“新會員營銷策劃四法”之四：行為激勵
方法價值：★★★★★
方法創(chuàng)新力度：★★★★★
企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了“大會員時代”，優(yōu)秀的會員總能通過優(yōu)秀的“行為激勵”刺激會員快速反應(yīng)，與品牌操作進(jìn)行良性互動，提升品牌的快速認(rèn)同感，并提升會員的大價值。
會員的行為激勵是多方面的，從會員推文的轉(zhuǎn)發(fā)到終端打卡、門店核銷、活動參與、社群互動等，再到會員的相互轉(zhuǎn)發(fā)、資源互補(bǔ)、社群活動等，可以激勵會員的行為是多種多樣的，也是可以涵蓋到會員的方方面面的。
品牌為提升會員的參與積極性與品牌認(rèn)同度，可以給予新會員以更多的加入積分獎勵、更高的活動折扣和更強(qiáng)的社群參與力高，價格折扣是多的，會員的專屬商品是多樣的，也可以極大提升會員的品牌認(rèn)同度。
行為激勵的方法列舉：用戶在店推薦會員獲得積分X個，會員在線注冊獲得全場優(yōu)惠券X張，社群拼團(tuán)優(yōu)惠參與次數(shù)X次等。
“新會員運(yùn)營”是新零售營銷策劃的重要組成部分，會員強(qiáng)化交流強(qiáng)化、互動高頻及內(nèi)容黏性等數(shù)字營銷策劃方法，可以極大提升會員品牌策劃成果，品牌營銷策劃也將因新會員運(yùn)營而獲得極大增長，且行且努力！
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