家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)五大戰(zhàn)略（上）
發(fā)布時(shí)間：2020-05-16 點(diǎn)擊數(shù)：
家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)五大戰(zhàn)略（上）
家居新零售模式策劃一直受到國(guó)內(nèi)建材家居企業(yè)的追捧，其線上線下全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)形式，基于全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的品牌策劃及內(nèi)容智能推送，都受到家居企業(yè)的廣泛歡迎；對(duì)比其它消費(fèi)品行業(yè)，家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)形式，亮化家居消費(fèi)的新零售平臺(tái)策劃場(chǎng)景，倡導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化家居智能零售解決方案。
以家裝家居行業(yè)為例，據(jù)廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊顯示，“家裝用戶(hù)體驗(yàn)”鏈條長(zhǎng)、涉及環(huán)節(jié)多，同時(shí)用戶(hù)的家裝消費(fèi)痛點(diǎn)集中在三個(gè)方面：1）不清楚裝修的核心需求及實(shí)現(xiàn)方式，單純靠用戶(hù)只能表達(dá)裝修的結(jié)果及想展現(xiàn)的家居生活，具體怎樣選擇風(fēng)格、規(guī)劃裝修及配備怎樣的建材產(chǎn)品、家具等家居消費(fèi)者并不很清楚；2）終端門(mén)店同質(zhì)化體驗(yàn)突出，需要走多家門(mén)店、權(quán)衡多家品牌才能真正實(shí)現(xiàn)自己的裝修方案；3）希望服務(wù)商、品牌商對(duì)家裝過(guò)程進(jìn)行適度跟進(jìn)及有效反饋，而不是一賣(mài)了之。
家居新零售的新零售戰(zhàn)略：智能化&全品類(lèi)&多品牌&平臺(tái)化
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化技術(shù)時(shí)代，家居生活消費(fèi)日益全渠道化，線上互動(dòng)線下體驗(yàn)、社群特權(quán)金線下核銷(xiāo)等全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)成為行業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)，關(guān)注智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)，突出其明星產(chǎn)品的品牌策劃，強(qiáng)調(diào)全品類(lèi)主導(dǎo)的消費(fèi)引領(lǐng)，構(gòu)筑集家居新生活、新消費(fèi)、新服務(wù)于一身的家居消費(fèi)新零售平臺(tái)。
“家居新零售平臺(tái)策劃五大戰(zhàn)略”之一：智能化驅(qū)動(dòng)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售業(yè)務(wù)變革，開(kāi)啟“強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代”
家居新零售脫胎于傳統(tǒng)的線下家居門(mén)店，國(guó)內(nèi)建材家居企業(yè)經(jīng)歷近30年的發(fā)展，以“規(guī)模化發(fā)展”為指引，建立健全品牌自主渠道體系，在渠道建設(shè)、終端體驗(yàn)、終端服務(wù)及品牌傳播等方面頗具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化的到來(lái)，“家居新零售”成為建材家居企業(yè)發(fā)展的必由之路，以建設(shè)強(qiáng)大 的“家居品牌”為指引，提升數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的生動(dòng)性、主題性和系列化，強(qiáng)化家居門(mén)店在線、商品在線、服務(wù)在線、導(dǎo)購(gòu)在線等數(shù)字化步伐，推進(jìn)基于“智能門(mén)店打造”為核心的家居新零售新門(mén)店體系建設(shè)，強(qiáng)化線上直播、導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)、家居拼團(tuán)、小區(qū)直播等多種家居新零售品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。有了數(shù)字化和智能化的加持，家居新零售策劃運(yùn)營(yíng)必會(huì)有大發(fā)展！
經(jīng)典案例：據(jù)顧家家居微信公眾號(hào)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，顧家以“321”全國(guó)互動(dòng)購(gòu)物節(jié)吸引粉絲互動(dòng)，與愛(ài)奇世會(huì)員體系、喜馬拉雅、優(yōu)酷等公司會(huì)員體系積極嫁接，強(qiáng)化會(huì)員社群、線上店等的功能，以線上VR展廳生動(dòng)化展示公司產(chǎn)品，并強(qiáng)化用戶(hù)的線上家居消費(fèi)體驗(yàn)，亮化家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)。
“家居新零售平臺(tái)策劃五大戰(zhàn)略”之二：明星品類(lèi)切入，連接家居生活消費(fèi)，激活品牌能量
家居新零售模式創(chuàng)新在即，大量的家居新零售平臺(tái)策劃傾向于“單品突破，全系跟進(jìn)”，要想提升消費(fèi)者的品牌家居消費(fèi)黏性，沒(méi)有強(qiáng)大的家居明星產(chǎn)品，無(wú)法吸引到家居用戶(hù)的目光；沒(méi)有強(qiáng)大的家居全系列產(chǎn)品，無(wú)法為家居用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、高價(jià)值的“家居新生活解決方案”。
家居新零售策劃運(yùn)營(yíng)的一大關(guān)鍵成功要素是“產(chǎn)品梯隊(duì)建設(shè)”，以明星產(chǎn)品帶路，強(qiáng)化家居產(chǎn)品的持續(xù)消費(fèi)，以自有產(chǎn)品支撐自有品牌，以自有品牌帶動(dòng)關(guān)聯(lián)家居產(chǎn)品銷(xiāo)售，并推動(dòng)家居關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的“貼牌生產(chǎn)制造”，由此，家居新零售平臺(tái)才有豐富的產(chǎn)品、多元化的家居生活解決方案和多樣化的品質(zhì)生活選擇。
經(jīng)典案例：據(jù)廣發(fā)證券等綜合資訊表明，歐派家居2018年櫥柜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收57.65億元，成為國(guó)內(nèi)櫥柜龍頭；2018年衣柜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收41.48億元，僅次于索菲亞，為國(guó)內(nèi)第二大的定制衣柜企業(yè)，并將品類(lèi)拓展至木門(mén)和衛(wèi)浴，逐漸實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)覆蓋，以“歐派”與“歐鉑麗”雙品牌并舉，“歐鉑麗”主打高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，風(fēng)格較“歐派”更年輕，以雙品牌覆蓋多元化消費(fèi)人群。
家居新零售模式策劃需要聚焦建材家居企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)新零售策劃運(yùn)營(yíng)，以全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)的高效互動(dòng)，基于會(huì)員智能標(biāo)簽創(chuàng)新“數(shù)字品牌策劃”，以多品類(lèi)細(xì)分覆蓋提升品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)實(shí)效性，全面提升建材家居企業(yè)的商業(yè)策劃能力。更多家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)，請(qǐng)見(jiàn)《家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)五大戰(zhàn)略（下）》！
家居新零售模式策劃一直受到國(guó)內(nèi)建材家居企業(yè)的追捧，其線上線下全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)形式，基于全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)的品牌策劃及內(nèi)容智能推送，都受到家居企業(yè)的廣泛歡迎；對(duì)比其它消費(fèi)品行業(yè)，家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)形式，亮化家居消費(fèi)的新零售平臺(tái)策劃場(chǎng)景，倡導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化家居智能零售解決方案。
以家裝家居行業(yè)為例，據(jù)廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊顯示，“家裝用戶(hù)體驗(yàn)”鏈條長(zhǎng)、涉及環(huán)節(jié)多，同時(shí)用戶(hù)的家裝消費(fèi)痛點(diǎn)集中在三個(gè)方面：1）不清楚裝修的核心需求及實(shí)現(xiàn)方式，單純靠用戶(hù)只能表達(dá)裝修的結(jié)果及想展現(xiàn)的家居生活，具體怎樣選擇風(fēng)格、規(guī)劃裝修及配備怎樣的建材產(chǎn)品、家具等家居消費(fèi)者并不很清楚；2）終端門(mén)店同質(zhì)化體驗(yàn)突出，需要走多家門(mén)店、權(quán)衡多家品牌才能真正實(shí)現(xiàn)自己的裝修方案；3）希望服務(wù)商、品牌商對(duì)家裝過(guò)程進(jìn)行適度跟進(jìn)及有效反饋，而不是一賣(mài)了之。
家居新零售的新零售戰(zhàn)略：智能化&全品類(lèi)&多品牌&平臺(tái)化
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化技術(shù)時(shí)代，家居生活消費(fèi)日益全渠道化，線上互動(dòng)線下體驗(yàn)、社群特權(quán)金線下核銷(xiāo)等全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃已經(jīng)成為行業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)，關(guān)注智能化技術(shù)驅(qū)動(dòng)，突出其明星產(chǎn)品的品牌策劃，強(qiáng)調(diào)全品類(lèi)主導(dǎo)的消費(fèi)引領(lǐng)，構(gòu)筑集家居新生活、新消費(fèi)、新服務(wù)于一身的家居消費(fèi)新零售平臺(tái)。
“家居新零售平臺(tái)策劃五大戰(zhàn)略”之一：智能化驅(qū)動(dòng)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)新零售業(yè)務(wù)變革，開(kāi)啟“強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代”
家居新零售脫胎于傳統(tǒng)的線下家居門(mén)店，國(guó)內(nèi)建材家居企業(yè)經(jīng)歷近30年的發(fā)展，以“規(guī)模化發(fā)展”為指引，建立健全品牌自主渠道體系，在渠道建設(shè)、終端體驗(yàn)、終端服務(wù)及品牌傳播等方面頗具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
數(shù)字化的到來(lái)，“家居新零售”成為建材家居企業(yè)發(fā)展的必由之路，以建設(shè)強(qiáng)大 的“家居品牌”為指引，提升數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的生動(dòng)性、主題性和系列化，強(qiáng)化家居門(mén)店在線、商品在線、服務(wù)在線、導(dǎo)購(gòu)在線等數(shù)字化步伐，推進(jìn)基于“智能門(mén)店打造”為核心的家居新零售新門(mén)店體系建設(shè)，強(qiáng)化線上直播、導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)、家居拼團(tuán)、小區(qū)直播等多種家居新零售品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。有了數(shù)字化和智能化的加持，家居新零售策劃運(yùn)營(yíng)必會(huì)有大發(fā)展！
經(jīng)典案例：據(jù)顧家家居微信公眾號(hào)、廣發(fā)證券發(fā)展研究中心等綜合資訊表明，顧家以“321”全國(guó)互動(dòng)購(gòu)物節(jié)吸引粉絲互動(dòng)，與愛(ài)奇世會(huì)員體系、喜馬拉雅、優(yōu)酷等公司會(huì)員體系積極嫁接，強(qiáng)化會(huì)員社群、線上店等的功能，以線上VR展廳生動(dòng)化展示公司產(chǎn)品，并強(qiáng)化用戶(hù)的線上家居消費(fèi)體驗(yàn)，亮化家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)。
“家居新零售平臺(tái)策劃五大戰(zhàn)略”之二：明星品類(lèi)切入，連接家居生活消費(fèi)，激活品牌能量
家居新零售模式創(chuàng)新在即，大量的家居新零售平臺(tái)策劃傾向于“單品突破，全系跟進(jìn)”，要想提升消費(fèi)者的品牌家居消費(fèi)黏性，沒(méi)有強(qiáng)大的家居明星產(chǎn)品，無(wú)法吸引到家居用戶(hù)的目光；沒(méi)有強(qiáng)大的家居全系列產(chǎn)品，無(wú)法為家居用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、高價(jià)值的“家居新生活解決方案”。
家居新零售策劃運(yùn)營(yíng)的一大關(guān)鍵成功要素是“產(chǎn)品梯隊(duì)建設(shè)”，以明星產(chǎn)品帶路，強(qiáng)化家居產(chǎn)品的持續(xù)消費(fèi)，以自有產(chǎn)品支撐自有品牌，以自有品牌帶動(dòng)關(guān)聯(lián)家居產(chǎn)品銷(xiāo)售，并推動(dòng)家居關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的“貼牌生產(chǎn)制造”，由此，家居新零售平臺(tái)才有豐富的產(chǎn)品、多元化的家居生活解決方案和多樣化的品質(zhì)生活選擇。
經(jīng)典案例：據(jù)廣發(fā)證券等綜合資訊表明，歐派家居2018年櫥柜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收57.65億元，成為國(guó)內(nèi)櫥柜龍頭；2018年衣柜業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收41.48億元，僅次于索菲亞，為國(guó)內(nèi)第二大的定制衣柜企業(yè)，并將品類(lèi)拓展至木門(mén)和衛(wèi)浴，逐漸實(shí)現(xiàn)全品類(lèi)覆蓋，以“歐派”與“歐鉑麗”雙品牌并舉，“歐鉑麗”主打高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，風(fēng)格較“歐派”更年輕，以雙品牌覆蓋多元化消費(fèi)人群。
家居新零售模式策劃需要聚焦建材家居企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)新零售策劃運(yùn)營(yíng)，以全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)的高效互動(dòng)，基于會(huì)員智能標(biāo)簽創(chuàng)新“數(shù)字品牌策劃”，以多品類(lèi)細(xì)分覆蓋提升品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)實(shí)效性，全面提升建材家居企業(yè)的商業(yè)策劃能力。更多家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)，請(qǐng)見(jiàn)《家居新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)五大戰(zhàn)略（下）》！
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