數字服務策劃之三大引流觸點打造
發布時間：2024-10-21 ????點擊數：
快速引流，打造強觸點，創造新數字服務。引流，有觸點，價值更顯著。服務品牌的全渠道引流，得益于品牌戰略指引下的服務品牌營銷策劃創新，得益于全渠道品牌策劃傳播點燃下的用戶消費熱情，更得益于數字化技術賦能下的“全渠道觸點聯動”。創新數字品牌營銷策劃手法，點亮售前引流大創造，刷新前臺引流活動，引爆服務場合處引流，則引流觸點大聯動，值得期待！
打造“三大引流觸點”，創新數字服務。1）“售前引流”：售前大創造，點亮用戶價值；智能化推薦，激活用戶新價值。2）“前臺引流”：植入二維碼，打造優質前臺；策劃主題活動，打通線上線下協同引流。3）“服務場合處引流”：關注服務場所，掃碼贈物，實現服務處大引流；植入新服務，創造服務新感受。
“售前引流”：售前大創造，點亮用戶價值；智能化推薦，激活用戶新價值
售前大創造，點亮用戶價值。品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播，點亮著服務品牌形象，傳遞著服務品牌資訊，越優秀的服務品牌，越能細分用戶標簽，越能智能化推送品牌資訊，越能激發用戶交互，讓用戶價值感更足，讓用戶特色更鮮明。
智能化推薦，激活用戶新價值。服務品牌，不但需要及時、有效的推送品牌資訊，而且需要滿足用戶的最大服務期望。優秀的服務品牌，依托智能SCRM系統等數字化技術細分用戶類型，以主題體驗、精品試用權等數字品牌營銷策劃活動激活高端消費，以特價拼團、套餐優惠等激活大眾消費者，讓高端大眾用戶各得其所，服務消費黏性自然上升。
經典案例：根據小紅書、浦銀國際等綜合資訊表明，利用社交媒體來迅速打開品牌知名度也是現在許多餐飲企業采取的 重要市場營銷策略；一旦餐廳在社交媒體上建立起知名度以后，又會吸引到更多的年輕人來打卡，形成良性循環。
“前臺引流”：植入二維碼，打造優質前臺；策劃主題活動，打通線上線下協同引流
植入二維碼，打造優質前臺。“前臺”是服務品牌經營的重地所在，越優秀的服務品牌，越重視“前臺服務”。優秀的前臺，大多會植入“二維碼”，更新二維碼新價值，植入渠道類別、門店類別、活動類別等不同參數，積極掃碼吸粉，壯大服務優勢，讓用戶標準更精準，讓服務畫像更精準。
策劃主題活動，打通線上線下協同引流。“前臺”的角色是多樣化的，是復合式的，其不但承擔著接待客戶的職能，而且聚攏著用戶消費數據，舉辦著“品牌主題服務”，讓服務連接更高效，讓用戶認可度更高。有品牌主題活動，以吸引會員入會；有線上活動展現，以創造優質服務體驗；有優惠券可以核銷，可以全方位匯聚用戶數據，讓用戶經營更給力。
“服務場合處引流”：關注服務場所，掃碼贈物，實現服務處大引流；植入新服務，創造服務新感受
關注服務場所，掃碼贈物，實現服務處大引流。服務，有場所；場所，可以升級。服務場所，因用戶服務不同而不同，因用戶服務價值而擁有不同特色。如餐廳，可以掃碼入會，可以入會享折扣，更可以掃碼贈物，以優惠吸引更多磊眾用戶，以主題活動吸引更多高端用戶。
植入新服務，創造服務新感受。用戶，有服務；服務，有價值，才能創造新感受。新時代的服務，應該更多融入00后新生代新消費，以個性化服務、定制式套餐滿足高端用戶“精致訴求”，以優惠活動、組合折扣等激活大眾用戶“經濟實惠訴求”，更可以通過門店折扣券、品類折扣券等激活門店優惠，讓用戶更有參與積極性。
經典案例：根據文和友微博、紐約時報、浦銀國際等綜合資訊表明，近年來，不少中國餐飲企業都試圖通過持續的創新為品牌帶來記憶點和突破口，希望與競爭對手形成差異化競爭，從而迅速建立品牌的知名度。這些創新包括新奇有趣又吸睛的菜品、差異化的服務、極具特色的餐廳設計、有辨識度的品牌名稱與品牌標識等。
服務品牌，有引流觸點，有品牌營銷策劃創新，有品牌策劃傳播活動，才能更好的吸引目標用戶，才能更好的彰顯服務品牌戰略。通過售前引流，點亮用戶價值，細分用戶標簽，創新智能化推薦；通過前臺引流，植入二維碼等數字化技術，讓數字品牌營銷策劃更有針對性；通過服務場合處引流，掃碼贈物，植入新服務，讓數字品牌策劃傳播更有價值感。如此，服務大觸點打造，可期！服務品牌大引流，可期！
打造“三大引流觸點”，創新數字服務。1）“售前引流”：售前大創造，點亮用戶價值；智能化推薦，激活用戶新價值。2）“前臺引流”：植入二維碼，打造優質前臺；策劃主題活動，打通線上線下協同引流。3）“服務場合處引流”：關注服務場所，掃碼贈物，實現服務處大引流；植入新服務，創造服務新感受。
“售前引流”：售前大創造，點亮用戶價值；智能化推薦，激活用戶新價值
售前大創造，點亮用戶價值。品牌戰略指引服務品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播，點亮著服務品牌形象，傳遞著服務品牌資訊，越優秀的服務品牌，越能細分用戶標簽，越能智能化推送品牌資訊，越能激發用戶交互，讓用戶價值感更足，讓用戶特色更鮮明。
智能化推薦，激活用戶新價值。服務品牌，不但需要及時、有效的推送品牌資訊，而且需要滿足用戶的最大服務期望。優秀的服務品牌，依托智能SCRM系統等數字化技術細分用戶類型，以主題體驗、精品試用權等數字品牌營銷策劃活動激活高端消費，以特價拼團、套餐優惠等激活大眾消費者，讓高端大眾用戶各得其所，服務消費黏性自然上升。
經典案例：根據小紅書、浦銀國際等綜合資訊表明，利用社交媒體來迅速打開品牌知名度也是現在許多餐飲企業采取的 重要市場營銷策略；一旦餐廳在社交媒體上建立起知名度以后，又會吸引到更多的年輕人來打卡，形成良性循環。
植入二維碼，打造優質前臺。“前臺”是服務品牌經營的重地所在，越優秀的服務品牌，越重視“前臺服務”。優秀的前臺，大多會植入“二維碼”，更新二維碼新價值，植入渠道類別、門店類別、活動類別等不同參數，積極掃碼吸粉，壯大服務優勢，讓用戶標準更精準，讓服務畫像更精準。
策劃主題活動，打通線上線下協同引流。“前臺”的角色是多樣化的，是復合式的，其不但承擔著接待客戶的職能，而且聚攏著用戶消費數據，舉辦著“品牌主題服務”，讓服務連接更高效，讓用戶認可度更高。有品牌主題活動，以吸引會員入會；有線上活動展現，以創造優質服務體驗；有優惠券可以核銷，可以全方位匯聚用戶數據，讓用戶經營更給力。
“服務場合處引流”：關注服務場所，掃碼贈物，實現服務處大引流；植入新服務，創造服務新感受
關注服務場所，掃碼贈物，實現服務處大引流。服務，有場所；場所，可以升級。服務場所，因用戶服務不同而不同，因用戶服務價值而擁有不同特色。如餐廳，可以掃碼入會，可以入會享折扣，更可以掃碼贈物，以優惠吸引更多磊眾用戶，以主題活動吸引更多高端用戶。
植入新服務，創造服務新感受。用戶，有服務；服務，有價值，才能創造新感受。新時代的服務，應該更多融入00后新生代新消費，以個性化服務、定制式套餐滿足高端用戶“精致訴求”，以優惠活動、組合折扣等激活大眾用戶“經濟實惠訴求”，更可以通過門店折扣券、品類折扣券等激活門店優惠，讓用戶更有參與積極性。
經典案例：根據文和友微博、紐約時報、浦銀國際等綜合資訊表明，近年來，不少中國餐飲企業都試圖通過持續的創新為品牌帶來記憶點和突破口，希望與競爭對手形成差異化競爭，從而迅速建立品牌的知名度。這些創新包括新奇有趣又吸睛的菜品、差異化的服務、極具特色的餐廳設計、有辨識度的品牌名稱與品牌標識等。
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