數(shù)字零售新增長(zhǎng)之打造超級(jí)品牌門店五法（上）
發(fā)布時(shí)間：2024-12-16 ????點(diǎn)擊數(shù)：
打造超級(jí)品牌門店，創(chuàng)造數(shù)字零售新增長(zhǎng)。品牌門店的打造，貴在以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播“聚合全網(wǎng)品牌勢(shì)能”，以數(shù)字化技術(shù)賦能超級(jí)品牌門店建設(shè)，更以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃刷新品牌門店形象。以新門店創(chuàng)造用戶新消費(fèi)體驗(yàn)，以強(qiáng)品牌拉升強(qiáng)門店認(rèn)知，則超級(jí)品牌門店經(jīng)營(yíng)，必有大創(chuàng)新！
“五大方法”，打造超級(jí)品牌門店。1）“聚合全網(wǎng)品牌勢(shì)能”：以新媒體壯大聲量，以平臺(tái)價(jià)值拉升“品牌勢(shì)能”；聚合全網(wǎng)“高位資源”，激活品牌大價(jià)值。2）“承接全網(wǎng)用戶流量”：承接線上線下全渠道流量，塑造最強(qiáng)共同認(rèn)知；轉(zhuǎn)換用戶，會(huì)員大集成，用戶會(huì)員大升級(jí)。3）“刷新門店形象”：明晰門店定位，定義店鋪新市場(chǎng)價(jià)值；升級(jí)門店設(shè)計(jì)，刷新門店品牌新形象。4）“驅(qū)動(dòng)交易轉(zhuǎn)化”：交易為核心，促銷推廣雙注重；提升在店轉(zhuǎn)化，“交易”大促進(jìn)。5）“助力品牌數(shù)據(jù)賦能”：豐富店鋪數(shù)據(jù)，更新“交易場(chǎng)所價(jià)值”；創(chuàng)新品牌數(shù)據(jù)銀行，助力數(shù)據(jù)大賦能。
“聚合全網(wǎng)品牌勢(shì)能”：以新媒體壯大聲量，以平臺(tái)價(jià)值拉升“品牌勢(shì)能”；聚合全網(wǎng)“高位資源”，激活品牌大價(jià)值
以新媒體壯大聲量，以平臺(tái)價(jià)值拉升“品牌勢(shì)能”。產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮門店的品牌形象，更重要的是，融入微信等新媒體傳播，以微信等聚合全渠道流量用戶資源，以線下門店提供用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，更可以用門店拉升強(qiáng)品牌勢(shì)能，讓品牌更有真切感。
聚合全網(wǎng)“高位資源”，激活品牌大價(jià)值。超級(jí)門店，點(diǎn)亮的是渠道價(jià)值，創(chuàng)造的是門店新體驗(yàn)，聚合的是全渠道的用戶資源。以智能貨架數(shù)字化展示商品，使門店提供的體驗(yàn)服務(wù)越來(lái)越“增值”；以“智能導(dǎo)購(gòu)”智能推薦商品，使門店點(diǎn)亮的品牌價(jià)值越來(lái)越多，門店的品牌形象因“品牌化體驗(yàn)”更有價(jià)值，因“強(qiáng)商品推薦”而更有品牌認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)增長(zhǎng)黑盒公眾號(hào)、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司開發(fā)了“人客合一”育兒顧問(wèn)客戶管理工具、“云客合一”、“阿基米德”店總經(jīng)營(yíng)管理工具等，其中，“人客合一”集經(jīng)營(yíng)分析、社群工具、門店工具、掃碼購(gòu)工具、育兒服務(wù)、互動(dòng)活動(dòng)、日常辦公、巡店等 11 大模塊為一體，可基于前端對(duì)用戶的行為特征與購(gòu)物服務(wù)需求的分析結(jié)果，將人工點(diǎn)對(duì) 點(diǎn)的服務(wù)需求自動(dòng)推送到每一個(gè)對(duì)應(yīng)員工，助力員工進(jìn)行個(gè)性化、精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提升服務(wù)效率。
“承接全網(wǎng)用戶流量”：承接線上線下全渠道流量，塑造最強(qiáng)共同認(rèn)知；轉(zhuǎn)換用戶，會(huì)員大集成，用戶會(huì)員大升級(jí)
承接線上線下全渠道流量，塑造最強(qiáng)共同認(rèn)知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活門店的新價(jià)值，讓品質(zhì)用戶對(duì)品牌有“更強(qiáng)的認(rèn)知”，以“品牌門店”點(diǎn)亮品牌的獨(dú)特氣質(zhì)，以“智能門店”對(duì)接線上的品牌活動(dòng)，以“大數(shù)據(jù)”挖掘潛在目標(biāo)人群需求，則“超級(jí)品牌門店”的強(qiáng)門店認(rèn)知，必會(huì)大大提升。
轉(zhuǎn)換用戶，會(huì)員大集成，用戶會(huì)員大升級(jí)。用戶有價(jià)值，會(huì)員要消費(fèi)，超級(jí)品牌門店，多會(huì)以SCRM系統(tǒng)導(dǎo)入“全渠道客戶管理”，以“品質(zhì)商品”激活高價(jià)值用戶消費(fèi)，以VIP會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮“到店服務(wù)”，更以商品定制、會(huì)員服務(wù)、權(quán)益定制等激發(fā)會(huì)員“到店交互”。
“刷新門店形象”：明晰門店定位，定義店鋪新市場(chǎng)價(jià)值；升級(jí)門店設(shè)計(jì)，刷新門店品牌新形象
明晰門店定位，定義店鋪新市場(chǎng)價(jià)值。品牌有價(jià)值，門店有形象，超級(jí)品牌門店，定義著門店的新價(jià)值。超級(jí)品牌門店，之所以成為數(shù)字零售新增長(zhǎng)的“關(guān)鍵一環(huán)”，在于其以“品牌價(jià)值”定義著門店的形象，以“全渠道流量對(duì)接”激活著全渠道用戶資源，以“智能導(dǎo)購(gòu)”推動(dòng)著人貨對(duì)接，更重要的是，通過(guò)門店讓門店、網(wǎng)店、社群、物聯(lián)終端等全渠道觸點(diǎn)連接起來(lái)，通過(guò)門店讓用戶獲得全渠道的“場(chǎng)景體驗(yàn)”。
升級(jí)門店設(shè)計(jì)，刷新門店品牌新形象。超級(jí)品牌門店，“門店形象”是至關(guān)重要的，依托品牌特質(zhì)，點(diǎn)亮門店的獨(dú)特氛圍；依托用戶的消費(fèi)習(xí)慣性，通過(guò)商品組合、個(gè)性化，打造用戶的“第三消費(fèi)空間”，讓用戶感到舒適放心；更可以“會(huì)員專區(qū)”、“主題服務(wù)”等點(diǎn)亮門店新消費(fèi)，創(chuàng)造門店的“獨(dú)特價(jià)值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說(shuō)明書、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明，在商品購(gòu)物方面，孩子王門店將需求場(chǎng)景化，打造了孩子時(shí)尚區(qū)、孩子探索區(qū)、孩子呵護(hù)區(qū)和綜合專區(qū)等，以“情景+購(gòu)物”式的消費(fèi)場(chǎng)景撬動(dòng)更多的流量。在客戶服務(wù)方面，門店專設(shè)育兒服務(wù)中心和成長(zhǎng)教室，為顧客提供育兒資訊、催乳、寶寶理發(fā)等育兒服務(wù)。
超級(jí)品牌門店，其價(jià)值在于承接品牌戰(zhàn)略指引的門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，其魅力在于以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)，其特色在于以數(shù)字化技術(shù)賦能“全網(wǎng)品牌勢(shì)能拉升”，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃塑造“門店好體驗(yàn)&好形象”。更多方法請(qǐng)見《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之打造超級(jí)品牌門店五法（下）》。
“五大方法”，打造超級(jí)品牌門店。1）“聚合全網(wǎng)品牌勢(shì)能”：以新媒體壯大聲量，以平臺(tái)價(jià)值拉升“品牌勢(shì)能”；聚合全網(wǎng)“高位資源”，激活品牌大價(jià)值。2）“承接全網(wǎng)用戶流量”：承接線上線下全渠道流量，塑造最強(qiáng)共同認(rèn)知；轉(zhuǎn)換用戶，會(huì)員大集成，用戶會(huì)員大升級(jí)。3）“刷新門店形象”：明晰門店定位，定義店鋪新市場(chǎng)價(jià)值；升級(jí)門店設(shè)計(jì)，刷新門店品牌新形象。4）“驅(qū)動(dòng)交易轉(zhuǎn)化”：交易為核心，促銷推廣雙注重；提升在店轉(zhuǎn)化，“交易”大促進(jìn)。5）“助力品牌數(shù)據(jù)賦能”：豐富店鋪數(shù)據(jù)，更新“交易場(chǎng)所價(jià)值”；創(chuàng)新品牌數(shù)據(jù)銀行，助力數(shù)據(jù)大賦能。
“聚合全網(wǎng)品牌勢(shì)能”：以新媒體壯大聲量，以平臺(tái)價(jià)值拉升“品牌勢(shì)能”；聚合全網(wǎng)“高位資源”，激活品牌大價(jià)值
以新媒體壯大聲量，以平臺(tái)價(jià)值拉升“品牌勢(shì)能”。產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮門店的品牌形象，更重要的是，融入微信等新媒體傳播，以微信等聚合全渠道流量用戶資源，以線下門店提供用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，更可以用門店拉升強(qiáng)品牌勢(shì)能，讓品牌更有真切感。
聚合全網(wǎng)“高位資源”，激活品牌大價(jià)值。超級(jí)門店，點(diǎn)亮的是渠道價(jià)值，創(chuàng)造的是門店新體驗(yàn)，聚合的是全渠道的用戶資源。以智能貨架數(shù)字化展示商品，使門店提供的體驗(yàn)服務(wù)越來(lái)越“增值”；以“智能導(dǎo)購(gòu)”智能推薦商品，使門店點(diǎn)亮的品牌價(jià)值越來(lái)越多，門店的品牌形象因“品牌化體驗(yàn)”更有價(jià)值，因“強(qiáng)商品推薦”而更有品牌認(rèn)同。
經(jīng)典案例：根據(jù)增長(zhǎng)黑盒公眾號(hào)、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司開發(fā)了“人客合一”育兒顧問(wèn)客戶管理工具、“云客合一”、“阿基米德”店總經(jīng)營(yíng)管理工具等，其中，“人客合一”集經(jīng)營(yíng)分析、社群工具、門店工具、掃碼購(gòu)工具、育兒服務(wù)、互動(dòng)活動(dòng)、日常辦公、巡店等 11 大模塊為一體，可基于前端對(duì)用戶的行為特征與購(gòu)物服務(wù)需求的分析結(jié)果，將人工點(diǎn)對(duì) 點(diǎn)的服務(wù)需求自動(dòng)推送到每一個(gè)對(duì)應(yīng)員工，助力員工進(jìn)行個(gè)性化、精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提升服務(wù)效率。
承接線上線下全渠道流量，塑造最強(qiáng)共同認(rèn)知。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活門店的新價(jià)值，讓品質(zhì)用戶對(duì)品牌有“更強(qiáng)的認(rèn)知”，以“品牌門店”點(diǎn)亮品牌的獨(dú)特氣質(zhì)，以“智能門店”對(duì)接線上的品牌活動(dòng)，以“大數(shù)據(jù)”挖掘潛在目標(biāo)人群需求，則“超級(jí)品牌門店”的強(qiáng)門店認(rèn)知，必會(huì)大大提升。
轉(zhuǎn)換用戶，會(huì)員大集成，用戶會(huì)員大升級(jí)。用戶有價(jià)值，會(huì)員要消費(fèi)，超級(jí)品牌門店，多會(huì)以SCRM系統(tǒng)導(dǎo)入“全渠道客戶管理”，以“品質(zhì)商品”激活高價(jià)值用戶消費(fèi)，以VIP會(huì)員權(quán)益點(diǎn)亮“到店服務(wù)”，更以商品定制、會(huì)員服務(wù)、權(quán)益定制等激發(fā)會(huì)員“到店交互”。
“刷新門店形象”：明晰門店定位，定義店鋪新市場(chǎng)價(jià)值；升級(jí)門店設(shè)計(jì)，刷新門店品牌新形象
明晰門店定位，定義店鋪新市場(chǎng)價(jià)值。品牌有價(jià)值，門店有形象，超級(jí)品牌門店，定義著門店的新價(jià)值。超級(jí)品牌門店，之所以成為數(shù)字零售新增長(zhǎng)的“關(guān)鍵一環(huán)”，在于其以“品牌價(jià)值”定義著門店的形象，以“全渠道流量對(duì)接”激活著全渠道用戶資源，以“智能導(dǎo)購(gòu)”推動(dòng)著人貨對(duì)接，更重要的是，通過(guò)門店讓門店、網(wǎng)店、社群、物聯(lián)終端等全渠道觸點(diǎn)連接起來(lái)，通過(guò)門店讓用戶獲得全渠道的“場(chǎng)景體驗(yàn)”。
升級(jí)門店設(shè)計(jì)，刷新門店品牌新形象。超級(jí)品牌門店，“門店形象”是至關(guān)重要的，依托品牌特質(zhì)，點(diǎn)亮門店的獨(dú)特氛圍；依托用戶的消費(fèi)習(xí)慣性，通過(guò)商品組合、個(gè)性化，打造用戶的“第三消費(fèi)空間”，讓用戶感到舒適放心；更可以“會(huì)員專區(qū)”、“主題服務(wù)”等點(diǎn)亮門店新消費(fèi)，創(chuàng)造門店的“獨(dú)特價(jià)值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)招股說(shuō)明書、孩子王官網(wǎng)、民生證券研究院等綜合資訊表明，在商品購(gòu)物方面，孩子王門店將需求場(chǎng)景化，打造了孩子時(shí)尚區(qū)、孩子探索區(qū)、孩子呵護(hù)區(qū)和綜合專區(qū)等，以“情景+購(gòu)物”式的消費(fèi)場(chǎng)景撬動(dòng)更多的流量。在客戶服務(wù)方面，門店專設(shè)育兒服務(wù)中心和成長(zhǎng)教室，為顧客提供育兒資訊、催乳、寶寶理發(fā)等育兒服務(wù)。
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