在上一篇文章《新醫療品牌策劃之醫療推廣的五種人設（上）》中，我們談到了醫療品牌營銷策劃中的“人設打法”，建議企業以“品牌人設”承載品牌戰略，以“多元化人設”點亮全渠道品牌策劃傳播，或以“專家型人設”創造專業級品牌價值，或以“管家型人設”增強品牌的親近感，同時升級數字化技術，差異化服務客戶，或以“生活型場景”融入品牌新價值，或以“患者型立場”點亮品牌新價值，更或數字品牌營銷策劃激發用戶交互，創造“伙伴型”醫療價值。
 
“五種人設”，創造新醫療推廣。1）“專家型”：面向醫療用戶，訴求專業醫療權威；建立專業醫學技術，創造“專家級”價值認同。2）“管家型”：推進一對一會員服務；立足于私人健康服務，創造專業級健康價值。3）“生活型”：植入生活場景，融入醫療大健康；成為生活助手，健康生活和醫療服務“雙向導流”。4）“患者型”：站在患者的立場，規劃“新醫療新健康”；活化患者新體驗，創新醫療直播。5）“伙伴型”：聚攏優質醫療資源，激活商業新分銷力量；招募用戶KOL，培育忠誠用戶。
 
“患者型”：站在患者的立場，規劃“新醫療新健康”；活化患者新體驗，創新醫療直播
 
站在患者的立場，規劃“新醫療新健康”。數字化技術賦能客戶健康價值“大創造”，數字品牌營銷策劃激活“新健康新特色”，越優秀的醫療品牌，越能融入患者的生活之中，站在患者的角度，講述診療服務的價值；站在患者的角度，點亮“新醫療價值”；站在患者的立場，創造“個性化新服務”。
 
活化患者新體驗，創新醫療直播。患者，有體驗；醫療，有價值；優秀的醫療推廣，需要挖掘自己的品牌特質，點亮自主品牌戰略，或以“個性化診療”細分患者醫療價值，讓“定制化診療”成為品牌營銷策劃的“新亮點”；或以“診療服務特權”細化用戶認知，將分等級折扣券、分等級優惠券等點亮高價值診療服務，融入醫療直播，激發會員交互；更或建立“分等級會員制度”，通過高等級會員權益、普通會員權益等激發直播間交互，讓用戶“動起來”。
 
經典案例：根據公司業績發布會演示材料、華創證券等綜合資訊表明，2019年起，美麗田園公司正式推行會員制度，會員專屬特權包括定制化的醫療健康解決方案及產品計劃、貴細藥材折扣價、咨詢費折扣券及醫療健康服務的綠色通道。通過日趨完善的會員制度及客戶反饋系統，與客戶建立長期關系，進一步增加了會 員人數和會員就診次數。 “伙伴型”：聚攏優質醫療資源，激活商業新分銷力量；招募用戶KOL，培育忠誠用戶
 
聚攏優質醫療資源，激活商業新分銷力量。新醫療，新價值，點亮全渠道醫療品牌策劃傳播；新分銷，新服務，帶來龐大的用戶流量。優秀的醫療推廣，可以極大化聚攏優質醫療資源，可以極大化創造醫療服務價值，可以極大化培育品牌KOL，讓用戶消費價值更突出，讓用戶更樂意傳播品牌活動，讓用戶更樂意創造品牌價值。
 
招募用戶KOL，培育忠誠用戶。用戶KOL，點亮的是“用戶消費價值”，創造的是“快速用戶傳播”。優秀的用戶KOL，或是基于醫療消費頻率，創造“用戶新醫療價值”；或是基于個性化診療，點亮“專業級品牌背書”；更或是基于忠誠用戶，創造強有力的“品牌價值認同”，讓用戶享受到“更有品質的診療”。
 
用戶KOL的價值，一方面在于傳播品牌，讓“專業級診療”深入人心；另一方面在于創新品牌推廣，讓用戶參與到“品牌傳播”之中，或推薦診療套餐，獲得相應的獎勵；或積極轉發品牌資訊及促銷活動，獲得會員積分獎勵，得到更優質的兌換獎勵。
 
經典案例：根據公司業績發布會演示材料、華創證券等綜合資訊表明，固生堂通過“合伙人”機制與醫師建立股權綁定，保持牢固可靠的合作關系，激發股權專家的主觀能動性，減少多點執業醫師的流動性，為門診客戶提供更可靠、 更優質的服務。股權專家和簽署唯一協議的專家貢獻了集團線下收入的絕大部分，提供了公司整體業績的穩定性保證。 新時代的品牌策劃傳播，新時代的醫療推廣，“人設”是極關鍵的一步。越優秀的醫療品牌，越能創新人設推廣；點亮差異化人設，承載品牌戰略，是優秀醫療推廣的“創新價值”所在。優秀醫療，可以用“專家級”價值點亮醫療品牌營銷策劃手法，可以用“管家型思維”點亮私人健康服務，可以升級數字化技術創造“貼心式生活診療”，更可以站在患者角度策劃數字品牌營銷策劃活動，點亮新醫療傳播，讓用戶不僅可以高效解決“健康問題”，而且可以成為醫療品牌的“伙伴”，共同創造“高價值新醫療”。