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      新醫療品牌策劃之“三心主義”巧養客
      發布時間:2024-10-31 ????點擊數:
      會養客,點亮客戶價值,才能創造新醫療品牌。新醫療行業品牌營銷策劃,不但要點亮全渠道策劃傳播,刷新品牌形象“廣泛引流”,而且要推進“高價值診療服務”,以差異化價值“養客”。點亮醫療品牌戰略,強化專業級“診療服務”;升級數字化技術,賦能“新客戶創造”;創新數字品牌營銷策劃手法,注入“高價值診療”,讓用戶更有價值感!
       
      “三心主義”,巧養客,巧創造。1)“專心服客”:專業產生信賴,信賴促進成交;專業做好診療,用心做好服務。2)“用心留客”:用心經營,創造周期式診療價值;提供“泛健康服務”,引入家庭健康新理念。3)“交心拓客”:培育種子用戶,激活用戶新能量;以老帶新,拓展新客戶。
       
      “專心服客”:專業產生信賴,信賴促進成交;專業做好診療,用心做好服務
       
      專業產生信賴,信賴促進成交。品牌戰略指引新醫療品牌營銷策劃創新,“專業級診療服務”創造專業級價值,提升用戶專業級認同,無專業不信任,無專業不依賴,無專業不創造,“專業級經營”,讓用戶更信服。
       
      專業做好診療,用心做好服務。“專業級診療”,或以“名家名醫”點亮診療新價值,讓專業級醫生提供“專業級診療服務”;或以“差異化服務”滿足不同診療需求,讓用戶感知到“高性價比”診療套餐,讓用戶暢享“高品質診療服務”。用心,做用戶;用心,做價值,全面點亮“高價值服務”!
       
      經典案例:根據雍禾醫療招股書、雍禾醫療官網、德邦研究所等綜合資訊表明,雍禾醫療公司提供三級根據醫生經驗及技能加以區分的植發醫療服務,包括:1)普通級服務:針對接 受標準植發手術的患者,收取人民幣 2 萬元至 3 萬元;2)優質級服務:針對院長、主任或副主任進行升級和定制化植發手術的患者,收取 3 萬元至 5 萬元;3)貴賓級雍享服務:針對接受由業內知名植發專家進行個性化植發手術的患者,收取逾 10 萬元。
      “用心留客”:用心經營,創造周期式診療價值;提供“泛健康服務”,引入家庭健康新理念
       
      用心經營,創造周期式診療價值。全渠道品牌策劃傳播,不但點亮了“專業級”診療價值,點燃了用戶的消費熱情,而且創造了“差異化診療特色”,或以“新型療法”高效解決著用戶健康難題,或以“周期式診療”讓用戶及時到院、及時解決“苦痛”,更或以“定期反饋”創造著強診療價值與服務認同。
       
      提供“泛健康服務”,引入家庭健康新理念。數字化技術賦能新醫療用戶價值,數字品牌營銷策劃使“家庭健康”倍受關注,優秀的新醫療品牌策劃,已經從單個個體的診療向“家庭健康管理”發展。從個體診療切入,解決個體的健康難題,推進高價值診療,同時以“家庭健康卡”等形式切入家庭健康市場,提供在線咨詢、微信群交流、健康咨詢、初步診斷、醫生指導等多種服務,更結合線下深度診斷、診療建議、在家康復等多樣化服務,則家庭健康診療,必有大發展!
       
      經典案例:根據雍禾醫療首次投資者開放日交流、雍禾醫療官網、德邦研究所等綜合資訊表明,雍禾醫療在高線城市設立綜合醫療養固服務,做大城市深度。北京院部 2018- 2020 年收入分別為 1.42 億、1.45 億、1.40 億,已基本達到天花板,公司在北京東大橋新建萬平米毛發醫院,上海 8000 平米毛發醫院正在裝修,一線城市毛發醫院除植發科外,另設立多個毛發專科,如脫發科、復查科、國際科、女性美學科,立足于打造綜合型毛發醫院。
      “交心拓客”:培育種子用戶,激活用戶新能量;以老帶新,拓展新客戶
       
      培育種子用戶,激活用戶新能量。新醫療品牌的持續發展,得益于用戶對品牌診療價值的“高度認可”,得益于用戶對“新效法”的高度認可。培育種子用戶,以“會員積分”獎勵其轉發品牌資訊、品牌活動的行為,以“特權折扣”等獎勵其以老帶新的舉動,讓種子用戶價值更足。
       
      以老帶新,拓展新客戶。新醫療機構的創造,需要用戶的“好口碑”,以“好口碑”帶來好品牌感受,以“好評價”帶來好價值感知,更以“高獎勵”帶動用戶診療服務快傳播。以老帶新,給贈品,送積分、積分可兌換,送項目、可直播享受,送家庭卡、全家共享,凡此種種,都旨在激發會員傳播積極性,讓會員更有榮譽感,也更有價值感。
       
      新醫療品牌營銷策劃創新,貴在以“全周期客戶價值管理”為切入點,以全渠道品牌策劃傳播實現“全渠道引流”,以“專業級價值”點亮新醫療品牌戰略,更以數字化技術細分客戶類型、創造更貼心的診療服務。創新數字品牌營銷策劃手法,提供“泛健康服務”,點亮“高價值診療”,激活種子用戶“快傳播”,則新醫療品牌打造,未來可期!
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