營造品牌社群，點(diǎn)亮全域運(yùn)營策劃。越優(yōu)秀的品牌社群，越會以品牌戰(zhàn)略指引社群品牌營銷策劃創(chuàng)新，越會以“新話題”匯聚全渠道流量、點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，越會升級數(shù)字化技術(shù)、高效成交社群成員，同時(shí)創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、激發(fā)用戶的分享感，讓社群更快裂變&更快增長。
 
“三大社群”，點(diǎn)亮新品牌建設(shè)。1）“流量匯聚群”：匯聚全渠道流量，持續(xù)聚攏潛在用戶；創(chuàng)意新話題，搭建“流量吸納矩陣”。2）“轉(zhuǎn)化成交群”：持續(xù)培育，分級社群管理；有節(jié)奏發(fā)售商品，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。3）“服務(wù)裂變?nèi)海簽閂IP客戶提供服務(wù)，培育KOC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；招募分銷商，推動(dòng)用戶裂變。
 
“流量匯聚群”：匯聚全渠道流量，持續(xù)聚攏潛在用戶；創(chuàng)意新話題，搭建“流量吸納矩陣”
 
匯聚全渠道流量，持續(xù)聚攏潛在用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的社群經(jīng)營，越要匯聚全渠道流量，通過明星產(chǎn)品提升“消費(fèi)的關(guān)注度”，通過明星代言人吸引更多用戶目光，讓潛在用戶更喜愛產(chǎn)品，讓全渠道流量大匯聚，助力社群大爆發(fā)。
 
創(chuàng)意新話題，搭建“流量吸納矩陣”。社群經(jīng)營，尤其是社群流量壯大，需要有高吸引力的“話題”，或點(diǎn)亮產(chǎn)品特質(zhì)，更新產(chǎn)品價(jià)值，以“新穎功能”吸引用戶；或順應(yīng)消費(fèi)趨勢，關(guān)注個(gè)性化訴求，提供定制式產(chǎn)品，集合用戶需求，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)造性，也極大化吸納流量；更或小紅書做種草、微信做傳播、抖音做形象，點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，搭建“流量吸納矩陣”，讓用戶來源更全面，讓社群經(jīng)營更有創(chuàng)造性。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon公司近年推出的徒步系列，受到大自然和巖石的啟發(fā)，在 顏色上融入了天空的蘭、泥土的棕、烈日的黃、植物的綠和花卉的粉和紫，讓人們在登山時(shí)感覺與大自然 合而一體；此系列一推出就獲得了大批年輕消費(fèi)者的追捧。 “轉(zhuǎn)化成交群”：持續(xù)培育，分級社群管理；有節(jié)奏發(fā)售商品，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化
 
持續(xù)培育，分級社群管理。社群有價(jià)值，重點(diǎn)在“培育”。數(shù)字化技術(shù)細(xì)分社群成員類型，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價(jià)值用戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的社群經(jīng)營，越要分級管理社群成員，為高等級會員提供定制化商品及新品預(yù)售優(yōu)先權(quán)等服務(wù)，為普通會員提供購買優(yōu)惠、復(fù)購優(yōu)惠等，讓社群更能激活新用戶新價(jià)值，同時(shí)開展社群分級管理，激活社群的創(chuàng)造力。
 
有節(jié)奏發(fā)售商品，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。社群，不但要運(yùn)營，而且要注重“有節(jié)奏發(fā)售”，或以“新品上市”為指引，突出新產(chǎn)品新功能，創(chuàng)造出各類話題，讓產(chǎn)品極具創(chuàng)造性；或先抓住“優(yōu)質(zhì)用戶”，提升用戶的關(guān)注度，開展各類興趣活動(dòng)，全力提升用戶的關(guān)注度，讓用戶極具消費(fèi)黏性。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)小紅書、公司官網(wǎng)、西南證券等綜合資訊表明，Lululemon在各大城市積極開展線下戶外興趣活動(dòng)，如春日跑、露營、燈傘等集群活動(dòng)，在忠實(shí)消費(fèi)者嘗試多品類產(chǎn)品的同事擴(kuò)大圈層，吸引其他細(xì)分賽道消費(fèi)者。 “服務(wù)裂變?nèi)海簽閂IP客戶提供服務(wù)，培育KOC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；招募分銷商，推動(dòng)用戶裂變
 
為VIP客戶提供服務(wù)，培育KOC優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。社群要服務(wù)，服務(wù)要有特色，特色更要有價(jià)值。優(yōu)秀的社群營銷，必然要激發(fā)“VIP客戶服務(wù)”，或鎖定VIP，提供個(gè)性化、更高等級的產(chǎn)品；或提供行業(yè)資訊、消費(fèi)干貨等，創(chuàng)造KOC內(nèi)容，讓VIP客戶更有價(jià)值認(rèn)同感。
 
招募分銷商，推動(dòng)用戶裂變。社群要壯大，需要更多用戶的參與，需要更多的用戶價(jià)值。社群分銷，就是要抓住VIP客戶，通過以老帶新、以新帶新促進(jìn)“新客戶經(jīng)營”，通過會員積分、優(yōu)惠券等吸引潛在分銷商，通過設(shè)置開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、銷售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等招募分銷商，推動(dòng)用戶持續(xù)裂變，推動(dòng)用戶持續(xù)增長。
 
社群營造，贏在品牌戰(zhàn)略指引下的社群品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道策劃傳播點(diǎn)燃的用戶消費(fèi)熱情，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化社群用戶經(jīng)營”，強(qiáng)在數(shù)字品牌營銷策劃牽引的“多元化客戶經(jīng)營”。匯聚全渠道流量，高效轉(zhuǎn)化社群成員，推動(dòng)VIP客戶的“服務(wù)裂變”，則社群經(jīng)營，必有大成就！