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      客戶增長策劃之客戶成長三大戰略指引
      發布時間:2025-03-11 ????點擊數:
      客戶要成長,“戰略指引”要清晰。客戶的成長戰略,貴在以品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃創新、塑造“大品牌”的市場影響力,通過全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、建立品牌競爭優勢,通過數字化技術賦能“高價值客戶經營”、拉升客戶經營聲勢,讓客戶獲得更強消費價值,讓客戶擁有更高主認同!
       
      “三大戰略指引”,助推客戶大增長。1)“市場影響力”:擁有大品牌影響力,助力客戶消費;主導市場競爭,卡位“關鍵環節”。2)“高競爭壁壘”:建立核心優勢,不可復制;據險防守,產業鏈大提升。3)“強客戶資產”:打造“高勢能客戶”;豐富客戶資產,讓客戶高認同。
       
      “市場影響力”:擁有大品牌影響力,助力客戶消費;主導市場競爭,卡位“關鍵環節”
       
      擁有大品牌影響力,助力客戶消費。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的客戶經營,越會點亮“強品牌特質”,或點亮經典技術,強調“專業化創造”,更新專業化工藝,以“專業化”代言客戶新價值;或邀請行業專家,建立“行業級專家團”,拉升品牌聲勢,助力客戶經營,讓品牌更有創造感及價值感!
       
      主導市場競爭,卡位“關鍵環節”。市場,有競爭;客戶,要突破;越優秀的客戶經營,越會始終掌控“市場經營主導權”,或聚攏優質用戶,主推“特色產品”,建立“新消費案例”,創造“新消費典范”,成為新消費的“代言人”;或卡位“產品研發環節”,設立“國際級研發中心”,與國際級品牌合作推進“新產品研發”,讓產品有創造,讓研發成為“客戶喜愛”的催化劑;更或積極參與國家級賽事及國家級活動,全面壯大品牌聲勢,全面提升品牌影響力,讓產業級品牌策劃傳播助力“客戶成長”!
       
      經典案例:根據毛戈平官方網站、化妝品財經在線公眾號、東方財富證券研究所等綜合資訊表明,基于創始人在彩妝行業的 高知名度和認可度,于 2008/2009 年,毛戈平品牌分別擔任北京奧運會開幕式/中華人民共和國成立 60 周年國慶閱兵式化妝師,2021年開始進一步合作杭州亞運會、擔任中國國家隊官方合作伙伴,并先后推出了“TEAM CHINA”聯名的杭州亞運會、巴黎奧運會主題系列產品。
      “高競爭壁壘”:建立核心優勢,不可復制;據險防守,產業鏈大提升
       
      建立核心優勢,不可復制。品牌,有聲勢;客戶,有氣勢。越優秀的客戶成長,越需要客戶建立自我核心優勢,依托自我優勢、謀求“新增長”,其或挖掘經典技藝,彰顯“匠心文化”,擁有強文化影響力;或依托產業帶,訴求“正宗原料”,彰顯“正宗工藝”,突出“正宗感”,讓企業更有“正宗特色”。
       
      據險防守,產業鏈大提升。企業,身處產業鏈之中,需要強大產業鏈做支撐,其應“據險競爭”,或依托產業帶做經營,更新產品特色,打造“現象級產品”,代言產業帶新工藝,主導產業鏈升級;或依托“規模化優勢”,突出“極大規模”,建立自主產業鏈,成為產業鏈發展的“新盟主”。
       
      經典案例:根據毛戈平招股說明書、choice股票深度資料、東方財富證券研究所等綜合資訊表明,毛戈平直營模式下租賃專柜數穩步提升,聯營專柜數近年保持穩定,公司抓住部分品牌裁撤專柜的機會,迅速布局優質專柜位置,2021/2022 年分別新開設 66/46 個專柜,2023 年專柜拓展趨于常 態化,新開設 36 個專柜,24H1 新開設 24 個專柜。
      “強客戶資產”:打造“高勢能客戶”;豐富客戶資產,讓客戶高認同
       
      打造“高勢能客戶”。數字化技術賦能差異化客戶經營,越優秀的企業,越會升級智能SCRM系統,細化用戶標簽、更新用戶價值,通過高成交金額、高成交頻次等鎖定主要推薦商品,打造“優質客戶”,建立“新消費典范”,拉升“強品牌背書”;更通過聯絡行業知名人士,打造“明星效應”,建立新消費特色,成為“高勢能客戶”。
       
      豐富客戶資產,讓客戶高認同。客戶的快成長,不但需要打造“明星產品”,創造“新產品新價值”,而且需要聚攏“優質客戶”,激活用戶消費,建立“新消費資產”,積累客戶的“消費數據”,以老帶新,推動客戶的“快發展”,建立客戶的“產品大認同”,創造客戶的“大認知”。
       
      客戶的大增長,戰略要清晰,路徑要明確。其或推行“大品牌增長”,以品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新,以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情,壯大品牌聲勢,擁有市場競爭“主導權”;或推行“高壁壘增長”,專注競爭優勢,建立“競爭壁壘”,依托核心優勢“快增長”;更或升級數字化技術、打造“高勢能客戶”,持續積累客戶資產,以“高客戶認同”助推客戶大增長。
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