品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      客戶增長策劃之客戶增長“鐵三角”
      發(fā)布時間:2025-03-11 ????點擊數(shù):
      客戶有增長,關(guān)鍵要抓住“鐵三角”。客戶增長,就要積極構(gòu)建自我的“客戶增長地圖”,其或以品牌戰(zhàn)略為指引,基于品牌特質(zhì)做創(chuàng)新,積極創(chuàng)造“新客戶價值”,塑造“強品牌影響力”,拉升客戶價值占位;或以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情,植入“特色產(chǎn)品”,革新產(chǎn)品價值,壯大全渠道品牌策劃傳播聲勢;更或升級數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,調(diào)動用戶的“參與積極性”,植入智能化營銷,讓客戶更有創(chuàng)造性&更有價值感!
       
      “三大關(guān)鍵”,助力客戶大增長。1)“品牌認同”:品牌有特質(zhì),有客戶吸引力;高辨識度,高認同度。2)“產(chǎn)品價值”:產(chǎn)品品質(zhì)可靠,價格適配;便于購買,價值突出。3)“客戶營銷”:瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,智能化營銷;高轉(zhuǎn)化率,高增長性。
       
      “品牌認同”:品牌有特質(zhì),有客戶吸引力;高辨識度,高認同度
       
      尋找客戶增長新路徑,將所有路徑進行邏輯化、分解化、系統(tǒng)化,形成整體“客戶增長地圖”。而此類的客戶增長地圖,需要更多品牌價值的點亮,需要更多品牌特質(zhì)的注入。點亮品牌特質(zhì),激發(fā)客戶參與積極性,客戶增長,自然如虎添翼。
       
      品牌有特質(zhì),有客戶吸引力。客戶增長,始于強有力的品牌創(chuàng)造,始于極具創(chuàng)新性的“品牌特質(zhì)”。其或引入智能AI系統(tǒng),植入“科技基因”,點亮品牌“科技感”,讓客戶真正感知到;或邀請行業(yè)專家,舉辦行業(yè)級論壇,提升行業(yè)的權(quán)威感,讓客戶感知到“行業(yè)級突破”,感知到“行業(yè)級品牌”。
       
      高辨識度,高認同度。優(yōu)秀的客戶增長,需要強有力的品牌策劃傳播“強加持”,需要規(guī)范化、高價值的客戶增長做創(chuàng)新。其往往規(guī)范品牌形象,設(shè)計獨特品牌LOGO,與關(guān)聯(lián)品牌合作推出“聯(lián)名款”,提升品牌曝光率,讓品牌知名度更高;推出“獨特產(chǎn)品”“專供款”等,讓品牌擁有更高辨識度,讓品牌更有“獨特感”,從而大大提升品牌知名度及認知度。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)新視線wonderland公眾號、東方財富證券研究所等綜合資訊表明,Pat McGrath 定期為米蘭、巴黎、倫敦和紐約等地的成衣和高級定制秀 構(gòu)思和打造美妝造型,合作的品牌包括:Prada、Miu Miu、Dior、Burberry、 Givenchy、Gucci、Lanvin、Louis Vuitton、Versace、Maison Margiela 等。
      “產(chǎn)品價值”:產(chǎn)品品質(zhì)可靠,價格適配;便于購買,價值突出
       
      產(chǎn)品品質(zhì)可靠,價格適配。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的客戶增長,越需要“優(yōu)秀產(chǎn)品的大加持”,越需要“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的大創(chuàng)造”,其或升級產(chǎn)品功能,點亮產(chǎn)品新功效,創(chuàng)造產(chǎn)品“新品質(zhì)”,讓產(chǎn)品代言“新生代新消費”;或引入新科技,讓產(chǎn)品可鏈接用戶,讓產(chǎn)品極富科技感,價格適中,用戶買得起,“質(zhì)價比”極高,極大促進用戶購買。
       
      便于購買,價值突出。客戶增長,依賴于“明星產(chǎn)品”的大創(chuàng)造,以其快速拉升“產(chǎn)品知名度”,提升用戶的認同度;依賴于“特價產(chǎn)品”的大流量,通過特價銷售、團購等激活用戶的大價值,推動用戶的“快成交”,讓客戶增長更快。
       
      經(jīng)典案例:根據(jù)PAT McGRATH LABS官網(wǎng)、東方財富證券研究所等綜合資訊表明,2015 年,Pat McGrath 正式創(chuàng)立了同名彩妝品牌 “PAT McGRATH LABS”,品牌明星產(chǎn)品“圣母十色眼影盤”的特色在于色彩鮮明、顯色度佳,能夠打造出極具特色的妝容,品牌亦因其特色受到了消費者青睞,2023 年 4 月以 69 億人 民幣的估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》。
      “客戶營銷”:瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,智能化營銷;高轉(zhuǎn)化率,高增長性
       
      瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,智能化營銷。快速的客戶增長,就是要升級數(shù)字化技術(shù),細分客戶標(biāo)簽,抓取高消費力、高消費金額類客戶,主推“高價值產(chǎn)品”,主推行業(yè)前沿資訊、經(jīng)典案例,提升客戶的“價值認同感”,讓“高質(zhì)價比”深入人心;同時針對大眾用戶主推特價商品、團購商品,智能推送行業(yè)資訊、主題活動等,讓客戶極有價值感及創(chuàng)造感。
       
      高轉(zhuǎn)化率,高增長性。高轉(zhuǎn)化率,源于“智能化營銷”的高效且精準(zhǔn),源于“優(yōu)秀客戶”牽引的高增長,更源于“個性化推薦”帶來的高價值,以及“個性化商品”帶來的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。通過“專場促銷”實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、高精準(zhǔn)營銷,通過“定制服務(wù)”提升用戶滿意度,如此,高轉(zhuǎn)化率,高增長率,自然水到渠成!
       
      客戶增長,贏在品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新、品牌特質(zhì)帶來的“大價值認同”,活在全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情、“高品質(zhì)產(chǎn)品”,強在數(shù)字化技術(shù)賦能的“差異化客戶營銷”,以及智能營銷帶來的“優(yōu)質(zhì)客戶大創(chuàng)造”,以及數(shù)字品牌營銷策劃帶來的“高轉(zhuǎn)化率”,以及持續(xù)的客戶“高增長”。
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