品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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      品牌私域流量策劃之篩選三類超級私域用戶
      發布時間:2021-10-19 ????點擊數:
      “超級私域用戶”,點亮品牌私域流量運營,創造品牌私域流量策劃新天地。品牌私域流量增長的過程,是企業以產業級品牌戰略驅動品牌營銷策劃創新的過程,是企業以產業級品牌策劃傳播點燃用戶消費認知的過程,是企業以數字營銷策劃帶動關聯增長的過程,更是企業以新零售模式策劃創造新商業經營的過程。數字化 技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推新零售模式策劃等商業創新,優秀企業總能以新零售策劃運營創造新商業增長,以高消費用戶激發產業級品牌經營能量,以高復購用戶激活用戶的商業價值,以高分銷客戶推動客戶的持續升級發展。
       
      “三大超級私域用戶”,點亮品牌私域流量運營,創新品牌私域流量策劃。1)“高消費用戶”:激活用戶消費,點亮用戶價值;創造高消費特色,激活強用戶能量。2)“高復購客戶”:刷新產品復購,激活客戶價值;推動高效復購,點亮高復購價值。3)“高分銷客戶”:激活分銷能量,創造分銷價值;培育“超級用戶”,驅動分銷大增長。
       
      “三大超級私域用戶”之一——“高消費用戶”:激活用戶消費,點亮用戶價值;創造高消費特色,激活強用戶能量
       
      激活用戶消費,點亮用戶價值。品牌私域流量策劃,貴在持續激活用戶消費,或以明星產品帶動用戶消費,或以流量產品激發用戶的大量購買,或以形象產品提升用戶的品牌認知度,優秀的產品組合,創造新用戶消費價值,創新品牌營銷策劃的手法。
       
      創造高消費特色,激活強用戶能量。數字商業經營,重在以優秀產品創造高消費特色,或以優秀的產品功能點亮產品消費 ,或以可親可近的產品顏值拉升產品價值認知,或以品牌戰略驅動產品品牌營銷策劃,以強用戶消費激活品牌價值。產品的消費特色越突出,產品的品牌策劃傳播越給力,全場景數字營銷策劃越具有實效和價值感。
       
      經典案例:根據公司財報、方正證券研究所等綜合資訊表明,周大福截至2021財年上半年,中國內地的會員數目為238萬,同比增長11.8%。中國內地會員再消費在零售值占比近年來呈上升趨勢,2021財年上半年為24.1%。2019財年開始,其致力于優化會員計劃,來增強客戶的忠誠度,包括內地會員每次購物可賺取積分并且可通過微信APP兌換更多獎品。2019財年首次和再次消費在零售值的占比為60%,較20 18財年提高5%。
      港澳地區會員:截至2021財年上半年,港澳地區的會員數目為119萬,同比增長5.3%。港澳地區會員再消費在零售值占比為45.1%,處于較高的水平。
      “三大超級私域用戶”之二——“高復購客戶”:刷新產品復購,激活客戶價值;推動高效復購,點亮高復購價值
       
      刷新產品復購,激活客戶價值。品牌私域流量運營創新的過程,是企業以產品特質驅動其跨越式發展的過程,是其以高價值產品承載品牌戰略的過程,更是其以產業級品牌營銷策劃刷新產品經營的過程。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業超級私域流量打造,超級私域用戶經營,貴在以線上線下的高效聯動刷新客戶價值,以新零售模式策劃點亮客戶經營,以新零售策劃運營創造高度的客戶價值認同。
       
      推動高效復購,點亮高復購價值。數字商業風行,超級私域用戶經營的過程,是其以新商業經營策劃創造新用戶增長的過程,是其以新零售策劃運營點亮高價值客戶持續復購的過程,更是其以全場景的用戶經營創造新品牌體驗的過程。優秀企業,或以形象產品持續喚醒用戶的品牌記憶,或以流量產品激發用戶的持續復購,有此,企業的超級私域用戶經營,定有大前途。
       
      經典案例:根據公司財報、方正證券研究所等綜合資訊表明,新冠疫情爆發初期,周大福用一周的時間推廣全員使用云商365。云商365中的客戶資料會沉淀在周大福的CRM系統中,并且配置在聊天工具欄上。當員工和客戶聊天提供服務時,打開聊天工具欄上的CRM系統,就能知道正在聊天的這個客戶的膚色、喜好、購買記錄,為客戶提供有溫度的服務。通過員工提供的專屬服務,周大福品牌會員復購率從20%提高至50%。 2021財年上半年,其利用云商365接觸超過200萬客戶,通過此工具購物的客戶中,約50%是新顧客。
      “三大超級私域用戶”之三——“高分銷客戶”:激活分銷能量,創造分銷價值;培育“超級用戶”,驅動分銷大增長
       
      激活分銷能量,創造分銷價值。超級私域用戶經營,需要強有力的品牌大V、品牌KOL等強力加持,這也正是品牌分銷力量的重要來源,或以品牌大V點亮新用戶價值,或以品牌KOL放大新用戶經營,或以品牌私域流量創造新用戶特色,優秀用戶的吸納,品牌粉絲力量的壯大,得益于品牌分銷力量的壯大。
       
      培育“超級用戶”,驅動分銷大增長。“超級用戶”,創造品牌的超級增長,每一個品牌迅猛成長的過程,都是其以高分銷客戶激發新老客戶交互積極性的過程,都是其以高分享價值激發用戶消費積極性的過程,都是品牌超級用戶點亮新商業增長的過程。優秀的品牌超級用戶,或點亮品牌發展基因,或創造分銷增長,全面驅動企業大發展。
      品牌超級私域用戶經營,貴在刷新品牌私域流量策劃運營手法,以產業級品牌戰略推動品牌營銷策劃創新,以產業級品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,以數字營銷策劃創造超級私域感知,更以新零售模式策劃等商業創新點亮“超級品牌經營”。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字化轉型升級助推企業新零售策劃運營創新,品牌超級私域用戶增長,需要其更加注重以品牌化運營激活高消費用戶,以產品特色點亮高復購客戶價值,以品牌KOL等引領高分銷客戶裂變,有此,企業經營必能快速推進,超級私域用戶運營必能更上一層樓。
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