數字零售新增長之尋找門店經營最優解五法（下）
發布時間：2024-11-26 ????點擊數：
在上一篇文章《數字零售新增長之尋找門店經營最優解五法（上）》中，我們談到了門店經營的價值，建議企業以品牌戰略指引門店品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，以智能貨架、智能導購等數字化技術更新門店品牌交互，以數字品牌營銷策劃激活“精細化門店經營”。
“五大方法”，尋找門店經營最優解。1）“推進精細化運營”：門店價值再定義；細分門店經營，推進門店精細化管理。2）“拉升S店勢能”：拉升S店價值；鍛造S店模式，提升品牌勢能。3）“擴大A店價值”：植入數字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優化中后臺建設。4）“規范BC店管理”：創新BC店獎勵，提升BC店積極性；規范門店管理。5）“擴大聯合店價值”：聯合優秀品牌，共建“聯合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”。
“擴大A店價值”：植入數字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優化中后臺建設
植入數字化，打造智能門店。A型門店，是門店經營的中大型店，傳統的A類門店關注著用戶流量的引入，關注著門店規范化運營及提升，更關注著門店的經營效益提升。隨著線上線下的高效連通，智能門店日益成為A型店發展的趨勢。
新時代的A型門店，更加關注以POS、智能SCRM系統等打通全渠道會員運營、激活全渠道引流，更加關注品牌戰略指引下的全渠道門店品牌營銷策劃創新，更加關注全渠道品牌策劃傳播點亮的“用戶消費熱情”。積極吸納優質會員，積極點亮品牌社群，全面盤活新門店價值，則A型門店，才有“快發展”。
提升門店履約能力，優化中后臺建設。門店，要創造；門店經營，貴在提升。優秀的門店經營，全渠道引流、獲得全渠道訂單，是提升業績的關鍵一步；而新時代的智能門店，尤其是生鮮電商領域的“前置門店”、社區團購的優質門店等，會更加關注門店的履約能力，更加關注明星產品的打造，更加關注近距離訂單的交付，因此，提升A型門店履約能力，降低近距離送貨成本及送貨時間，持續優化中后臺經營，則A型門店，方有大價值。
經典案例：根據公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過對近 8000 家終端門店進行數據采集，跟蹤進店客流量、顧客店內移動路線和屬性趨勢，通過總結生成的“店鋪熱力圖”和“參觀動線圖”，其數字化采購系統能夠實時檢測門店銷售數據并且針對門店給出指導性訂貨建議，有助于門店針對性補貨、保證熱銷款供應充足;數字化補貨系統通過實時檢測庫存水平并發出補貨預警，保證門店的庫存充足水平。
“規范BC店管理”：創新BC店獎勵，提升BC店積極性；規范門店管理
創新BC店獎勵，提升BC店積極性。數字化技術驅動門店經營創新，數字品牌營銷策劃激活用戶的交互熱情，優秀的BC類門店，優秀的門店經營，必然要求其調動門店員工的工作積極性，全力提升BC店用戶的滿意度，以“業績達成獎勵”、“新品銷售獎勵”等激活員工銷售積極性，以“專項獎勵”、“門店分紅獎”等激活員工價值，則BC店經營，必有大創造。
規范門店管理。門店的經營管理創新，得益于BC店龐大的規模優勢，得益于BC類標準化采購、標準化引品、標準化促銷、標準化服務等的持續推進，更得益于門店管理的持續優化。打造明星產品，吸引用戶到店消費；形成產品組合及套餐組合，大力提升用戶消費“客單價”；創新績效分紅體系，讓門店員工更有工作積極性，讓大家分到更多現金等，這，才能大大提升BC店的經營效率。
“擴大聯合店價值”：聯合優秀品牌，共建“聯合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”
聯合優秀品牌，共建“聯合門店”。“聯合門店”的價值，是多種多樣的，或是出于聚攏區域優勢商業資源的需要，聯合打造“優質門店”，讓門店更能吸引區域優秀商業資源；或是出于共享用戶資源的需要，聯合同檔次、同圈子品牌，共同設立會員聯合門店、區域沙龍門店等，讓門店經營更出彩，更有價值感。
打通全渠道，再造“跨領域價值”。聯合門店的創造，貴在打通“全渠道經營”，或連通“全渠道會員”，建立高品牌黏性的“品牌粉絲圈子”；或打造“強體驗門店”，讓用戶體驗更真切，讓用戶認可度更高；更或推出“概念店”，點亮“創意類產品”，推出“創新類智能門店系統”，全面提升用戶價值認同感，讓用戶體驗更“爽”。
經典案例：根據耐克媒體中心、國金證券研究所等綜合資訊表明，2022 年 1 月耐克聯合滔搏打造的北京 Rise 概念門店于三里屯開業，這也是耐克首次在中國與戰略伙伴合作布局零售升級。北京 Rise 店在貨品陳 列上涵蓋了跑步、健身運動生活、戶外、滑板、籃球足球等全系列產品。北京 Rise 店是耐克品牌與經銷商攜手打造市場一體化的一次成功嘗試，一方面再次證實了滔搏為耐克在華最重要的戰略合作伙伴，另一方面也為兩方在門店服務于數字化消費體驗層面的繼續合作奠定了基礎。
門店經營的最優解，在于品牌戰略指引下的“全渠道門店品牌營銷策劃創新”，在于“精細化運營”指導下的多門店分類經營，在于全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，更在于數字化技術賦能的“智能門店大創造”。創新數字品牌營銷策劃手法，分級創新門店經營，拉升S店勢能，擴大A店價值，規范BC店管理，擴大聯合店價值，則門店經營的最優化選擇，必將應運而生、價值斐然。
“五大方法”，尋找門店經營最優解。1）“推進精細化運營”：門店價值再定義；細分門店經營，推進門店精細化管理。2）“拉升S店勢能”：拉升S店價值；鍛造S店模式，提升品牌勢能。3）“擴大A店價值”：植入數字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優化中后臺建設。4）“規范BC店管理”：創新BC店獎勵，提升BC店積極性；規范門店管理。5）“擴大聯合店價值”：聯合優秀品牌，共建“聯合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”。
“擴大A店價值”：植入數字化，打造智能門店；提升門店履約能力，優化中后臺建設
植入數字化，打造智能門店。A型門店，是門店經營的中大型店，傳統的A類門店關注著用戶流量的引入，關注著門店規范化運營及提升，更關注著門店的經營效益提升。隨著線上線下的高效連通，智能門店日益成為A型店發展的趨勢。
新時代的A型門店，更加關注以POS、智能SCRM系統等打通全渠道會員運營、激活全渠道引流，更加關注品牌戰略指引下的全渠道門店品牌營銷策劃創新，更加關注全渠道品牌策劃傳播點亮的“用戶消費熱情”。積極吸納優質會員，積極點亮品牌社群，全面盤活新門店價值，則A型門店，才有“快發展”。
提升門店履約能力，優化中后臺建設。門店，要創造；門店經營，貴在提升。優秀的門店經營，全渠道引流、獲得全渠道訂單，是提升業績的關鍵一步；而新時代的智能門店，尤其是生鮮電商領域的“前置門店”、社區團購的優質門店等，會更加關注門店的履約能力，更加關注明星產品的打造，更加關注近距離訂單的交付，因此，提升A型門店履約能力，降低近距離送貨成本及送貨時間，持續優化中后臺經營，則A型門店，方有大價值。
經典案例：根據公司公告、國金證券研究所等綜合資訊表明，滔搏公司通過對近 8000 家終端門店進行數據采集，跟蹤進店客流量、顧客店內移動路線和屬性趨勢，通過總結生成的“店鋪熱力圖”和“參觀動線圖”，其數字化采購系統能夠實時檢測門店銷售數據并且針對門店給出指導性訂貨建議，有助于門店針對性補貨、保證熱銷款供應充足;數字化補貨系統通過實時檢測庫存水平并發出補貨預警，保證門店的庫存充足水平。
創新BC店獎勵，提升BC店積極性。數字化技術驅動門店經營創新，數字品牌營銷策劃激活用戶的交互熱情，優秀的BC類門店，優秀的門店經營，必然要求其調動門店員工的工作積極性，全力提升BC店用戶的滿意度，以“業績達成獎勵”、“新品銷售獎勵”等激活員工銷售積極性，以“專項獎勵”、“門店分紅獎”等激活員工價值，則BC店經營，必有大創造。
規范門店管理。門店的經營管理創新，得益于BC店龐大的規模優勢，得益于BC類標準化采購、標準化引品、標準化促銷、標準化服務等的持續推進，更得益于門店管理的持續優化。打造明星產品，吸引用戶到店消費；形成產品組合及套餐組合，大力提升用戶消費“客單價”；創新績效分紅體系，讓門店員工更有工作積極性，讓大家分到更多現金等，這，才能大大提升BC店的經營效率。
“擴大聯合店價值”：聯合優秀品牌，共建“聯合門店”；打通全渠道，再造“跨領域價值”
聯合優秀品牌，共建“聯合門店”。“聯合門店”的價值，是多種多樣的，或是出于聚攏區域優勢商業資源的需要，聯合打造“優質門店”，讓門店更能吸引區域優秀商業資源；或是出于共享用戶資源的需要，聯合同檔次、同圈子品牌，共同設立會員聯合門店、區域沙龍門店等，讓門店經營更出彩，更有價值感。
打通全渠道，再造“跨領域價值”。聯合門店的創造，貴在打通“全渠道經營”，或連通“全渠道會員”，建立高品牌黏性的“品牌粉絲圈子”；或打造“強體驗門店”，讓用戶體驗更真切，讓用戶認可度更高；更或推出“概念店”，點亮“創意類產品”，推出“創新類智能門店系統”，全面提升用戶價值認同感，讓用戶體驗更“爽”。
經典案例：根據耐克媒體中心、國金證券研究所等綜合資訊表明，2022 年 1 月耐克聯合滔搏打造的北京 Rise 概念門店于三里屯開業，這也是耐克首次在中國與戰略伙伴合作布局零售升級。北京 Rise 店在貨品陳 列上涵蓋了跑步、健身運動生活、戶外、滑板、籃球足球等全系列產品。北京 Rise 店是耐克品牌與經銷商攜手打造市場一體化的一次成功嘗試，一方面再次證實了滔搏為耐克在華最重要的戰略合作伙伴，另一方面也為兩方在門店服務于數字化消費體驗層面的繼續合作奠定了基礎。
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