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在上一篇文章《數字零售新增長之全渠道六項聯動（上）》中，我們談到了全渠道聯動的價值及一些典型做法，建議企業以品牌戰略指引商品品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，更重要的是，以數字化技術推動全渠道交易交付，以數字品牌營銷策劃牽引全渠道交付，讓用戶消費體驗更好，讓用戶消費價值更突出。
 
“六項聯動”，實現全渠道協同增長。1）“流量場打通”：全渠道流量互通，流量資源共享；流量復用再增長，全渠道資源共享。2）“商品場聯動”：線上線下一盤棋，各司其責；明星單品大鑄造，高效產品大組合。3）“會員場通用”：聚合粉絲力量，打通全渠道會員；種子用戶、消費會員等多類型聯動。4）“品牌場共享”：品牌入人心；渠道大觸點，有序復購是指引。5）“支付場連通”：智能POS連接線上線下；支付后營銷，激活優質“全能門店”。6）“交付場聯動”：統籌全渠道訂單配送，及時履約交付；拉升企業供應鏈效能。
 
“品牌場共享”：品牌入人心；渠道大觸點，有序復購是指引
 
品牌入人心。品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新，全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，優秀的品牌營銷，優秀的全渠道經營，貴在以“品牌特質”吸引用戶的關注，以“強品牌形象”拉升品牌強認知，以產業級品牌創造“強大品牌勢能”，讓品牌價值深入人心。
 
渠道大觸點，有序復購是指引。品牌，有觸點；用戶，有認同；復購，才有更大可能。優秀的全渠道經營，必然是擁有“品牌化觸點”的渠道經營，必然是線上線下全渠道整合的“高觸點價值”。聘請品牌代言人，點亮新品牌特質，智能推薦品牌化內容，讓用戶消費更有價值感，讓用戶持續復購，則全渠道用戶聯動，必有高價值。
 
經典案例：根據餐飲O2O、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，2022 年周黑鴨啟用楊超越為品牌形象代言人，貫徹年輕化營銷策略，并成立“內容推廣 中心”，借助抖音、小紅書等短視頻、直播平臺，豐富內容營銷矩陣，幫助在新世代消費者群體中建立年輕時尚的品牌形象。 “支付場連通”：智能POS連接線上線下；支付后營銷，激活優質“全能門店”
 
智能POS連接線上線下。數字化技術驅動企業新商業策劃變革，數字品牌營銷策劃賦能全渠道聯動，以智能POS推動全渠道交易及全渠道交付，以智能SCRM系統賦能全渠道“會員標簽”，讓會員畫像更加精準；同時，升級智能POS，實現用戶的全渠道可交易，推動用戶的高價值。
 
支付后營銷，激活優質“全能門店”。“支付”是全渠道聯動的重要一環，在全渠道聯動之中，數字零售的企業，多數會更加關注支付后營銷，在推動終端門店的微信支付、支付寶支付等“智能支付”的同時，全面推動門店的新成交，以“到店紅包”、“到店有贈品”等激發用戶再次到店，激活門店的全渠道經營，創造門店的新價值。
 
“交付場聯動”：統籌全渠道訂單配送，及時履約交付；拉升企業供應鏈效能
 
統籌全渠道訂單配送，及時履約交付。有消費，才有訂單；有訂單，全渠道交付成為數字零售發展的必然。優秀的全渠道聯動，訂單，可以“全渠道交付”；履約，可以更高效。強有力的數字零售，或以“門店”承擔一部分的外賣配送任務，或以“智能門店”提供在線商品展示、在線交易等門店經營，有此，交付，不但可以及時提供給客戶商品，而且可以及時履約、及時交付給用戶。
 
拉升企業供應鏈效能。訂單，需要有供應鏈的強化；優質訂單，更需要有供應鏈的持續創造。小單，滿足用戶的定制化需求；敏捷改單，點亮用戶的個性化需求，讓產品更有敏捷性，也讓用戶更有專屬感。供應鏈的效率提升，可以是生產線的局部調整及優化，可以是標準化生產線的改造提升。
 
經典案例：根據紫燕食品公司公告、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，目前紫燕的主要市場仍在華東地區，2021 年收入占比約 73.51%，同時其已經形成了以寧國、武漢、連云港、山東、重 慶等 5 家工廠輻射全國的產能布局，實現前一天下單、當天生產、當日或 次日配送到店，保證了產品的新鮮度，為紫燕在不同區域銷售規模的擴張提供有力供應鏈保障。 全渠道聯動，贏在品牌戰略激發的“全渠道流量”，活在“明星產品”點亮的全渠道品牌營銷策劃，強在全渠道品牌策劃傳播激發的“強會員交互”，勝在數字化技術賦能的“智能門店建設”。創新數字品牌營銷策劃手法，打造全渠道支付場景，推動全渠道訂單交付，則全渠道聯動，必會價值斐然，魅力無窮。