品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
      021-51090984 / 150 0099 6934
      新一代品牌營銷策劃公司-內頁
      您當前的位置:主頁 > 慧洞察 > 互聯網創新 >
      客戶增長策劃之客戶價值創造五步(下)
      發布時間:2025-03-31 ????點擊數:
      在上一篇文章《客戶增長策劃之客戶價值創造五步(上)》中,我們談到了客戶價值創造的一些關鍵步驟,建議企業以品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃創新,升級數字化技術、找到優質客戶,點亮全渠道品牌策劃傳播、強化智能推薦、打造個性化交互,通過“現場服務”創造高價值消費體驗,通過“明星產品”拉升品牌認同感,通過數字品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情,讓用戶持續消費,讓客戶價值更多樣化且可以“大變現”!
       
      “五步”,創造客戶新價值。1)“找到優質客戶”:瞄準目標客戶,精準識別客戶;優質客戶,牽引企業前行。2)“建立親密關系”:密切聯絡客戶,高效觸達;打造個性化交互,親密無間。3)“創造高價值體驗”:有體驗,更有價值;現場服務,親身體驗。4)“打造客戶忠誠”:明星產品,提升“消費號召力”;增值服務,提升客戶忠誠度。5)“提升客戶價值”:延長客戶生命周期,創造客戶高價值;集合式創造,多元化大變現。
       
      “打造客戶忠誠”:明星產品,提升“消費號召力”;增值服務,提升客戶忠誠度
       
      明星產品,提升“消費號召力”。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的客戶價值,越依賴“卓越的產品價值”,或升級產品功能,定義新一代產品,提供更高效且簡潔的“產品價值”,讓產品極具“消費號召力”;或嫁接優質場景,搶占“獨特價值點”,點亮全渠道品牌策劃傳播,成為用戶消費的“代言人”,如“怕上火  喝王老吉”,就搶占了“怕上火”的消費場景,植入了“王老吉”品牌,發出了“行動號召”。
       
      增值服務,提升客戶忠誠度。有產品,可以吸引用戶購買;有服務,可以創造“服務大價值”。優秀的增值服務,或圍繞產品設置“售后服務套餐”,所購買的產品享有零部件維護、使用答疑等服務,及時解決客戶的使用難題,讓產品使用效率更高;或設計“專家級服務”,聘請行業專家,滿足產品定制等訴求,解決各類產品使用中的“疑難雜癥”,讓客戶更有價值。
       
      經典案例:根據公司官網、國證國際研究等綜合資訊表明,老鋪黃金創立于 2009 年,是中國第一家推廣「古法黃金」概念的品牌,公司秉持「經典」、「極致」和「傳世」的核心價值,用傳統的手工 方法制作珠寶。部分傳統工藝如「花絲鑲嵌」、「金銀錯」技藝為國家級非物質文化遺產。
      “提升客戶價值”:延長客戶生命周期,創造客戶高價值;集合式創造,多元化大變現
       
      延長客戶生命周期,創造客戶高價值。數字化技術賦能高價值客戶經營,數字品牌營銷策劃大大提升了客戶交互積極性,大大提升了“客戶消費認同”,其或策劃“家庭服務計劃”,圍繞VIP客戶提供一系列產品,根據客戶的“家庭消費周期”為其家庭提供更多產品,圍繞各類消費場景提供多樣化產品;或搭建“VIP服務平臺”,圍繞VIP消費訴求,集合各類品牌,提供“一站式消費體驗”。
       
      集合式創造,多元化大變現。集合,創造更多成交機會,創造更多商業價值。客戶價值創造,總會強調“變現”,總會拉升“客戶新創造”,其或推出“商品大集合”,推出“會員大禮包”,根據會員需求、集合相關產品,一起買、更優惠,一起買、更劃算;或推出“服務大禮包”,劃分年度會員、季度會員、月度會員,讓會員服務分周期、分權益、有創造,讓服務更契合不同用戶需求,創造更多價值。
       
      經典案例:根據網絡資料、國證國際研究等綜合資訊表明,老鋪黃金推廣古法黃金概念,其聚焦非遺文化價值與產品差異化,在古法黃金珠寶市場份額達 2.0%,整體黃金珠寶市場占 0.6%。依托自營模式,老鋪黃金在全國 14 個城市 設有 33 家門店。2023年全年和2024年上半年,公司收入分別為人民幣 32.8 億元和 35.2 億元,分別同比增長 145%和 148%。
      客戶價值創造,找到優質客戶,規劃“新客戶新價值”,點亮“高價值品牌戰略”,是首要的;升級數字化技術、創新數字品牌營銷策劃,激發高價值客戶交互,建立“親密關系”,創造“高價值體驗”,是其次的。最重要的是,刷新現場服務、創造高價值體驗,讓用戶喜愛;點亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌氣勢,讓客戶持續“有忠誠”;彰顯客戶品牌戰略、延長客戶價值,以“集合”持續點燃用戶消費抒情,以“高價值”推動企業大變現。
      智慧閱讀
      主站蜘蛛池模板: 少妇人妻偷人精品一区二区| 国产AV午夜精品一区二区三| 精品乱码一区二区三区四区| 人妻视频一区二区三区免费| 国产福利一区二区在线视频| 熟女精品视频一区二区三区| 日本高清无卡码一区二区久久| 无码人妻精品一区二区三区66| 一区二区三区免费视频网站| 狠狠综合久久av一区二区| 精品一区二区三区免费毛片爱| 波多野结衣一区二区三区aV高清| 国产精品视频一区| 亚洲AV一区二区三区四区| 精品无码一区在线观看| 久久无码AV一区二区三区| 久久国产免费一区| 日韩一区二区久久久久久| 日本在线一区二区| 无码一区二区三区老色鬼| 综合久久一区二区三区 | 一区二区三区免费视频播放器| 日本免费电影一区| 国产丝袜无码一区二区视频| 女人18毛片a级毛片一区二区| 竹菊影视欧美日韩一区二区三区四区五区| 亚洲国产一区二区三区| 欧洲精品码一区二区三区免费看 | 精品无码国产一区二区三区麻豆| 亚洲视频一区在线| 亚洲欧洲日韩国产一区二区三区| 国产精品久久一区二区三区| 亚洲综合色一区二区三区 | 日产亚洲一区二区三区| 少妇无码一区二区三区| 亚洲AV综合色一区二区三区| 2022年亚洲午夜一区二区福利| 亚洲一区在线视频| 精彩视频一区二区| 国产综合无码一区二区辣椒| 亚洲一区二区三区自拍公司|