點(diǎn)亮客戶價(jià)值，選擇客戶價(jià)值制高點(diǎn)。客戶的價(jià)值經(jīng)營(yíng)，因企業(yè)自身資源能力優(yōu)勢(shì)不同而不同，優(yōu)秀的企業(yè)，總會(huì)以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活激活“價(jià)值共同點(diǎn)”，更以數(shù)字化技術(shù)助力企業(yè)“創(chuàng)造差異化價(jià)值”，搶占客戶價(jià)值制高點(diǎn)。
 
三大方法，優(yōu)選“客戶價(jià)值制高點(diǎn)”。1）“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”：洞悉客戶價(jià)值，創(chuàng)造高影響力要素；專注消費(fèi)要素，拉升消費(fèi)價(jià)值。2）“價(jià)值共同點(diǎn)”：聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價(jià)值點(diǎn)；提煉客戶共同價(jià)值。3）“差異化點(diǎn)亮”：先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”，次尋求“差異化”；以差異化謀求最大市場(chǎng)。
 
“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”：洞悉客戶價(jià)值，創(chuàng)造高影響力要素；專注消費(fèi)要素，拉升消費(fèi)價(jià)值
 
洞悉客戶價(jià)值，創(chuàng)造高影響力要素。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新客戶消費(fèi)感知，優(yōu)秀的客戶價(jià)值，源于客戶價(jià)值的全面點(diǎn)亮，源于高價(jià)值客戶需求的深度挖掘，更源于市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的快速突破。
 
專注消費(fèi)要素，拉升消費(fèi)價(jià)值。創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品，創(chuàng)造高價(jià)值服務(wù)，全力點(diǎn)亮客戶高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn)，讓客戶更認(rèn)可品牌特色，讓客戶深度感知“品牌魅力”。優(yōu)秀的客戶價(jià)值，注定要深度挖掘客戶的個(gè)性化需求，在以標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足“大眾化需求”的同時(shí)，更加關(guān)注用戶的個(gè)性化表現(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)消費(fèi)價(jià)值，持續(xù)提升用戶的消費(fèi)黏性。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)勾股大數(shù)據(jù)、OECD、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、獵聘《當(dāng)代年輕職場(chǎng)人現(xiàn)狀洞察報(bào)告》、五礦證券研究所等綜合資訊表明，OECD的數(shù)據(jù)表明中國(guó)是世界上工作時(shí)長(zhǎng)最 多的國(guó)家，同時(shí)90 后年輕人加班已逐漸趨于 常態(tài)，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們會(huì)逐漸向更快的生活節(jié)奏過(guò)渡，對(duì)緩解疲勞，保持專注度的能量飲料需求也會(huì)增加。 “價(jià)值共同點(diǎn)”：聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價(jià)值點(diǎn)；提煉客戶共同價(jià)值
 
聚合關(guān)鍵客戶，切入最高價(jià)值點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮“關(guān)鍵客戶價(jià)值”，關(guān)鍵客戶，創(chuàng)造著絕大部分的業(yè)績(jī)產(chǎn)出，點(diǎn)亮著絕大部分的“價(jià)值貢獻(xiàn)”，更牽引著“品牌價(jià)值”的最大化發(fā)揮。如“衣邦人”就是以服裝定制為切入點(diǎn)，為客戶量身定制高檔服裝，滿足客戶的個(gè)性化要求。
 
提煉客戶共同價(jià)值。客戶，有訴求；集合類客戶，有價(jià)值；優(yōu)秀的客戶價(jià)值，不但可以為客戶提供更多的產(chǎn)品消費(fèi)，而且可以點(diǎn)亮客戶認(rèn)知，讓用戶&產(chǎn)品更智能化匹配，讓終端場(chǎng)景&產(chǎn)品特色融為一體，更讓企業(yè)的全渠道經(jīng)營(yíng)帶有更多聯(lián)動(dòng)性。
 
“差異化點(diǎn)亮”：先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”，次尋求“差異化”；以差異化謀求最大市場(chǎng)
 
先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”，次尋求“差異化”。無(wú)價(jià)值共同點(diǎn)，不能點(diǎn)亮產(chǎn)品種類；無(wú)差異化，不能點(diǎn)亮品牌特色；無(wú)差異化，不能點(diǎn)亮“客戶新價(jià)值”。客戶的價(jià)值制高點(diǎn)，就是要做出不同，讓產(chǎn)品特色更加閃亮，讓“智能門店”更能激發(fā)用戶交互，讓在線咨詢、門店體驗(yàn)、社群裂變等更上一層樓。如“養(yǎng)元六個(gè)核桃”就是以“六個(gè)核桃”量化產(chǎn)品差異，激活用戶的“核桃補(bǔ)腦認(rèn)知”，全力點(diǎn)亮植物蛋白飲料品類。
 
以差異化謀求最大市場(chǎng)。無(wú)差異化，不富；無(wú)大市場(chǎng)，不強(qiáng)。卓越的客戶價(jià)值，優(yōu)秀的客戶價(jià)值制高點(diǎn)，需要企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化“差異化價(jià)值”，或以差異化產(chǎn)品點(diǎn)亮“品牌價(jià)值”，或以“全渠道”提供獨(dú)特的用戶隨時(shí)交互體驗(yàn)，更或以“定制式服務(wù)”點(diǎn)亮品牌新特色。做強(qiáng)差異化，才能獲得更大市場(chǎng)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、五礦證券研究所等綜合資訊表明，為了迅速搶占市場(chǎng)，東鵬公司采用以價(jià)換量的策略在 2018 年將 250ml 金罐和 250ml 金瓶零售價(jià)分別從 5 元，3.5 元下調(diào)至 4 元和 3 元，形成了 2/3/4/5 元的產(chǎn)品矩陣。 客戶價(jià)值制高點(diǎn)，貴在以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)亮“用戶消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”，以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)“客戶共同價(jià)值”。更重要的，以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，以“差異化經(jīng)營(yíng)”牽引企業(yè)新商業(yè)價(jià)值升級(jí)，更以“客戶價(jià)值制高點(diǎn)”牽引企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)造，如此，搶占客戶價(jià)值制高點(diǎn)，可以期待！