用戶增長(zhǎng)策劃之用戶增長(zhǎng)六大關(guān)鍵點(diǎn)（下）
發(fā)布時(shí)間：2021-05-15 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《用戶增長(zhǎng)策劃之用戶增長(zhǎng)六大關(guān)鍵點(diǎn)（上）》中，我們談到優(yōu)秀的用戶增長(zhǎng)是需要的，更是必要的，優(yōu)秀的用戶增長(zhǎng)，源于優(yōu)秀的企業(yè)品牌戰(zhàn)略，基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做大全渠道品牌策劃傳播，基于產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)亮全渠道品牌營(yíng)銷策劃，基于數(shù)字營(yíng)銷策劃活化用戶價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，品牌化消費(fèi)激發(fā)新零售模式策劃等新商業(yè)策劃創(chuàng)新，線上線下高度交互的新零售策劃運(yùn)營(yíng)刷新用戶認(rèn)知。新用戶增長(zhǎng)，創(chuàng)造新商業(yè)策劃大未來(lái)！
“六大關(guān)鍵點(diǎn)”，驅(qū)動(dòng)用戶強(qiáng)勁增長(zhǎng)。1）“增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)勁”：洞察企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，刷新用戶增長(zhǎng)，亮化其消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)用戶增長(zhǎng)后勁。2）“增長(zhǎng)目標(biāo)明確”：明晰用戶增長(zhǎng)品牌目標(biāo)，持續(xù)提升企業(yè)品牌資產(chǎn)；刷新增長(zhǎng)核心目標(biāo)，點(diǎn)亮核心增長(zhǎng)價(jià)值。3）“品牌消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)挖掘”：細(xì)化品牌競(jìng)爭(zhēng)，刷新品牌化運(yùn)營(yíng)，點(diǎn)亮品牌競(jìng)爭(zhēng)特色，激發(fā)品牌特色之處。4）“用戶心動(dòng)時(shí)刻明晰”：洞察用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮“品牌心動(dòng)時(shí)刻”，活化用戶消費(fèi)價(jià)值。5）“用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)提升”：細(xì)化用戶消費(fèi)價(jià)值鏈，提升用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)，優(yōu)化用戶經(jīng)營(yíng)特色，結(jié)構(gòu)化提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。6）“數(shù)據(jù)化增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)快迭代”：注重?cái)?shù)據(jù)化沉淀，推進(jìn)數(shù)字化強(qiáng)支撐，持續(xù)迭代企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)。
“六大關(guān)鍵點(diǎn)”之四——“用戶心動(dòng)時(shí)刻明晰”：洞察用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮“品牌心動(dòng)時(shí)刻”，活化用戶消費(fèi)價(jià)值
洞察用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮“品牌心動(dòng)時(shí)刻”。品牌策劃傳播發(fā)力的過(guò)程，就是持續(xù)提升品牌營(yíng)銷策劃的價(jià)值，點(diǎn)亮用戶品質(zhì)化消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程，就是以數(shù)字營(yíng)銷策劃推動(dòng)用戶持續(xù)購(gòu)買的過(guò)程，更是以品牌戰(zhàn)略指引用戶消費(fèi)點(diǎn)亮品牌價(jià)值認(rèn)知認(rèn)同的過(guò)程。品牌心動(dòng)時(shí)刻，在于點(diǎn)亮用戶消費(fèi)體驗(yàn)，在于持續(xù)活化用戶消費(fèi)價(jià)值，在于持續(xù)創(chuàng)新用戶增長(zhǎng)策劃。
經(jīng)典案例：根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞、弗若斯特沙利文、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2020年在線教育行業(yè)融資總額高達(dá) 1034 億元，其中融資金額最高的 5 家融資總額占比超過(guò) 80%。但是在強(qiáng)營(yíng)銷下，品牌樹(shù)立依然需要時(shí)間積累，根據(jù)騰訊的調(diào)研數(shù) 據(jù)顯示，2020 年的 K12 在線教育用戶中，仍然有 80%以上的用戶并沒(méi)有首選品牌，在線教育用戶的心智占領(lǐng)仍然需要較長(zhǎng)的時(shí)間。
“六大關(guān)鍵點(diǎn)”之五——“用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)提升”：細(xì)化用戶消費(fèi)價(jià)值鏈，提升用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)，優(yōu)化用戶經(jīng)營(yíng)特色，結(jié)構(gòu)化提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)
細(xì)分用戶消費(fèi)價(jià)值鏈，提升用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推新零售模式策劃創(chuàng)新，新數(shù)字商業(yè)時(shí)代，創(chuàng)造新的用戶消費(fèi)價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以數(shù)字營(yíng)銷策劃牽引用戶消費(fèi)提升，以明星產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的初次連接，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)助推用戶的持續(xù)消費(fèi)，以用戶消費(fèi)價(jià)值的售前智能資訊推送、售中智能交互及售后服務(wù)提升等刷新用戶認(rèn)知，結(jié)構(gòu)化提升用戶消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞、弗若斯特沙利文、浙商證券研究所等綜合資訊表明， K12 行業(yè)龍頭新東方、好未來(lái)、昂立、卓越網(wǎng)點(diǎn)大量分布于一、二線城市，一二線城市網(wǎng)點(diǎn)占比高達(dá) 85%以上，而三、四線城市受制于家庭教育觀念、經(jīng)濟(jì)水平和教育資源，存在著網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、下沉難度大等困難。以好未來(lái)為例，其始終致力于線下網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張。隨著一、二線城市布局完成，其網(wǎng)點(diǎn)向下沉市場(chǎng)延伸，但下沉城市網(wǎng)點(diǎn)密度依然很小。
“六大關(guān)鍵點(diǎn)”之六——“數(shù)據(jù)化增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)快迭代”：注重?cái)?shù)據(jù)化沉淀，推進(jìn)數(shù)字化強(qiáng)支撐，持續(xù)迭代企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)
注重?cái)?shù)據(jù)化沉淀，推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)化管理時(shí)代，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶價(jià)值管理已經(jīng)成為行業(yè)大勢(shì)，優(yōu)秀的用戶增長(zhǎng)必定是借助數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)的用戶增長(zhǎng)，必定是基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)持續(xù)牽引的用戶增長(zhǎng)，必定是基于數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)增長(zhǎng)。
持續(xù)推進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，點(diǎn)亮企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。用戶增長(zhǎng)過(guò)程中，“企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”是必需的，沒(méi)有一蹴而就的用戶增長(zhǎng)，小步推進(jìn)、快速迭代的用戶增長(zhǎng)更適用于多數(shù)企業(yè)。強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略指引下，強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)加持下，優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃必定是融合新數(shù)字技術(shù)的升級(jí)換代，必定是融合數(shù)據(jù)化管理的新用戶增長(zhǎng)。
用戶持續(xù)的過(guò)程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略高效執(zhí)行的過(guò)程，是全渠道品牌營(yíng)銷策劃牽引企業(yè)新商業(yè)策劃變革的過(guò)程，更是融入新零售模式策劃助推企業(yè)品牌大增長(zhǎng)的過(guò)程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，新零售策劃運(yùn)營(yíng)大大點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)著用戶持續(xù)增長(zhǎng)，明確的增長(zhǎng)目標(biāo)牽引著用戶改善，數(shù)字營(yíng)銷策劃強(qiáng)驅(qū)動(dòng)下的品牌化消費(fèi)牽引企業(yè)再升級(jí)，用戶品牌心動(dòng)時(shí)刻指引著全渠道品牌策劃傳播，新零售模式策劃驅(qū)動(dòng)著數(shù)據(jù)化增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)強(qiáng)迭代。與時(shí)俱進(jìn)，用戶增長(zhǎng)策劃，定有大看點(diǎn)！
“六大關(guān)鍵點(diǎn)”，驅(qū)動(dòng)用戶強(qiáng)勁增長(zhǎng)。1）“增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)勁”：洞察企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，刷新用戶增長(zhǎng)，亮化其消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力，激發(fā)用戶增長(zhǎng)后勁。2）“增長(zhǎng)目標(biāo)明確”：明晰用戶增長(zhǎng)品牌目標(biāo)，持續(xù)提升企業(yè)品牌資產(chǎn)；刷新增長(zhǎng)核心目標(biāo)，點(diǎn)亮核心增長(zhǎng)價(jià)值。3）“品牌消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)挖掘”：細(xì)化品牌競(jìng)爭(zhēng)，刷新品牌化運(yùn)營(yíng)，點(diǎn)亮品牌競(jìng)爭(zhēng)特色，激發(fā)品牌特色之處。4）“用戶心動(dòng)時(shí)刻明晰”：洞察用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮“品牌心動(dòng)時(shí)刻”，活化用戶消費(fèi)價(jià)值。5）“用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)提升”：細(xì)化用戶消費(fèi)價(jià)值鏈，提升用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)，優(yōu)化用戶經(jīng)營(yíng)特色，結(jié)構(gòu)化提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。6）“數(shù)據(jù)化增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)快迭代”：注重?cái)?shù)據(jù)化沉淀，推進(jìn)數(shù)字化強(qiáng)支撐，持續(xù)迭代企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)。
“六大關(guān)鍵點(diǎn)”之四——“用戶心動(dòng)時(shí)刻明晰”：洞察用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮“品牌心動(dòng)時(shí)刻”，活化用戶消費(fèi)價(jià)值
洞察用戶消費(fèi)體驗(yàn)，點(diǎn)亮“品牌心動(dòng)時(shí)刻”。品牌策劃傳播發(fā)力的過(guò)程，就是持續(xù)提升品牌營(yíng)銷策劃的價(jià)值，點(diǎn)亮用戶品質(zhì)化消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程，就是以數(shù)字營(yíng)銷策劃推動(dòng)用戶持續(xù)購(gòu)買的過(guò)程，更是以品牌戰(zhàn)略指引用戶消費(fèi)點(diǎn)亮品牌價(jià)值認(rèn)知認(rèn)同的過(guò)程。品牌心動(dòng)時(shí)刻，在于點(diǎn)亮用戶消費(fèi)體驗(yàn)，在于持續(xù)活化用戶消費(fèi)價(jià)值，在于持續(xù)創(chuàng)新用戶增長(zhǎng)策劃。
經(jīng)典案例：根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞、弗若斯特沙利文、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2020年在線教育行業(yè)融資總額高達(dá) 1034 億元，其中融資金額最高的 5 家融資總額占比超過(guò) 80%。但是在強(qiáng)營(yíng)銷下，品牌樹(shù)立依然需要時(shí)間積累，根據(jù)騰訊的調(diào)研數(shù) 據(jù)顯示，2020 年的 K12 在線教育用戶中，仍然有 80%以上的用戶并沒(méi)有首選品牌，在線教育用戶的心智占領(lǐng)仍然需要較長(zhǎng)的時(shí)間。
細(xì)分用戶消費(fèi)價(jià)值鏈，提升用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推新零售模式策劃創(chuàng)新，新數(shù)字商業(yè)時(shí)代，創(chuàng)造新的用戶消費(fèi)價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以數(shù)字營(yíng)銷策劃牽引用戶消費(fèi)提升，以明星產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的初次連接，以新零售策劃運(yùn)營(yíng)助推用戶的持續(xù)消費(fèi)，以用戶消費(fèi)價(jià)值的售前智能資訊推送、售中智能交互及售后服務(wù)提升等刷新用戶認(rèn)知，結(jié)構(gòu)化提升用戶消費(fèi)。
經(jīng)典案例：根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院、艾瑞、弗若斯特沙利文、浙商證券研究所等綜合資訊表明， K12 行業(yè)龍頭新東方、好未來(lái)、昂立、卓越網(wǎng)點(diǎn)大量分布于一、二線城市，一二線城市網(wǎng)點(diǎn)占比高達(dá) 85%以上，而三、四線城市受制于家庭教育觀念、經(jīng)濟(jì)水平和教育資源，存在著網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、下沉難度大等困難。以好未來(lái)為例，其始終致力于線下網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張。隨著一、二線城市布局完成，其網(wǎng)點(diǎn)向下沉市場(chǎng)延伸，但下沉城市網(wǎng)點(diǎn)密度依然很小。
注重?cái)?shù)據(jù)化沉淀，推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)化管理時(shí)代，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶價(jià)值管理已經(jīng)成為行業(yè)大勢(shì)，優(yōu)秀的用戶增長(zhǎng)必定是借助數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)的用戶增長(zhǎng)，必定是基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)持續(xù)牽引的用戶增長(zhǎng)，必定是基于數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)增長(zhǎng)。
持續(xù)推進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，點(diǎn)亮企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。用戶增長(zhǎng)過(guò)程中，“企業(yè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)”是必需的，沒(méi)有一蹴而就的用戶增長(zhǎng)，小步推進(jìn)、快速迭代的用戶增長(zhǎng)更適用于多數(shù)企業(yè)。強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略指引下，強(qiáng)大的數(shù)字化技術(shù)加持下，優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃必定是融合新數(shù)字技術(shù)的升級(jí)換代，必定是融合數(shù)據(jù)化管理的新用戶增長(zhǎng)。
用戶持續(xù)的過(guò)程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略高效執(zhí)行的過(guò)程，是全渠道品牌營(yíng)銷策劃牽引企業(yè)新商業(yè)策劃變革的過(guò)程，更是融入新零售模式策劃助推企業(yè)品牌大增長(zhǎng)的過(guò)程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，新零售策劃運(yùn)營(yíng)大大點(diǎn)燃了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)著用戶持續(xù)增長(zhǎng)，明確的增長(zhǎng)目標(biāo)牽引著用戶改善，數(shù)字營(yíng)銷策劃強(qiáng)驅(qū)動(dòng)下的品牌化消費(fèi)牽引企業(yè)再升級(jí)，用戶品牌心動(dòng)時(shí)刻指引著全渠道品牌策劃傳播，新零售模式策劃驅(qū)動(dòng)著數(shù)據(jù)化增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)強(qiáng)迭代。與時(shí)俱進(jìn)，用戶增長(zhǎng)策劃，定有大看點(diǎn)！
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