在上一篇文章《用戶增長策劃之流量增長飛輪五要素設計（上）》中，我們談到了用戶增長策劃的重要性，談到了“流量增長飛輪及飛輪五要素”，在數字化技術驅動企業數字化轉型升級的大時代背景下，在新零售模式策劃等新商業策劃創新的時代背景下，用戶增長策劃有了更廣闊的舞臺，我們需要關注以全渠道品牌策劃傳播引入龐大流量，關注以全渠道品牌營銷策劃活動激活用戶交互，以數字營銷策劃促成商品交易，更要以品牌戰略指引持續輸出優質內容，以優質的內容黏住人，以線上線下高效互動的新零售策劃運營點亮用戶價值，以品牌口碑點燃新商業策劃熱情，有此，流量增長飛輪定能高效運轉。
 
“五大要素”，助大企業流量大增長。1）“流量引入”：全渠道引流，全方位擴大流量觸點，盤活全場景融通，聚焦優質流量。2）“交互激活”：以活動觸發強交互，以內容觸發密交互，以品牌觸發精交互，全面激活高價值流量。3）“商品交易達成”：推動產品商業化步伐，建立優勢交易場景，匹配高精度資訊場景，縮短商品交易鏈路，謀求高效商品成交。4）“品牌黏性”：以品牌吸引人，以內容黏住人，以價值盤活人，持續盤活流量，做好流量精細化運營。5）“口碑分享再引流”：注重消費體驗，活化品牌口碑，積蓄品牌口碑能量，發揮品牌KOL價值。
 
“五大要素”之四——“品牌黏性”：以品牌吸引人，以內容黏住人，以價值盤活人，持續盤活流量，做好流量精細化運營
 
持續提升品牌黏性，積極盤活流量。優秀的用戶增長，需要強大的用戶黏性，更需要強有力的品牌戰略指引，以優秀的品牌價值創造優秀的品牌策劃感知，以線上線下互動的全渠道品牌營銷策劃吸引用戶積極參與，以品牌社群激活用戶參與數字營銷策劃，全渠道品牌價值點亮用戶特色，更點亮用戶流量。
 
放大流量精細化運營，推進多元化流量轉化。用戶品牌黏性的提升，需要企業細分用戶類型，以品牌背書、品牌故事、品牌特色等內容提升“品牌導向類人群”忠誠度，以拼團、特價、秒殺等活動點亮“經濟實惠類人群”參與度，以品質產品、品質生活等提升“品類類人群”認同感。
 
經典案例：根據QuestMobile、華創證券等綜合資訊表明，平臺發展初期快手的用戶粘性高于抖音。其后，抖音一路“高歌猛進”，專注用戶粘性和運營和培養，2019 年 3 月，抖音追平快手，兩平臺用戶粘性均為 50%。此后，抖音繼續擴大與快手在用戶粘性上的優勢，2020 年 9 月抖音用戶粘性指標 為 58%，而快手的用戶粘性為52%。 “五大要素”之五——“口碑分享再引流”：注重消費體驗，活化品牌口碑，積蓄品牌口碑能量，發揮品牌KOL價值
 
持續放大品牌口碑，點亮用戶消費體驗。優秀的用戶增長策劃，需要持續的用戶好口碑，數字化技術使用戶口碑價值斐然，優秀的產品消費體驗通過互聯網快速傳播，新零售模式策劃等新商業策劃運營使口碑日益成為用戶消費決策的關鍵要素之一，品牌口碑越強大，用戶消費體驗越強，用戶增長的商業價值越大。
 
放大品牌KOL能量，啟動多輪流量轉化。企業數字化轉型升級紛紛加快，優秀企業的用戶增長越來越借助品牌KOL的力量快速推進，以數字營銷策劃活動點燃用戶的消費熱情，以線上咨詢、門店體驗、社群拼團等為代表的新零售策劃運營提升用戶交互力度，以社區團購、品牌社群電商、私域電商等為代表的新商業策劃放大了用戶增長價值，更可以品牌KOL帶動用戶的持續成交。
 
經典案例：根據克勞銳《2020上半年短視頻內容發展盤點》、華創證券等綜合資訊表明，用戶內容偏好方面，快手重幽默和音樂，抖音偏娛樂和社會熱點。快手愛“搞笑”也愛“游 戲”，同時追求真實與普惠讓快手為草根音樂人提供了生存的土壤，音樂內容深受用戶喜愛。 數字化技術驅動企業數字化轉型升級，數字商業經濟大大催化了企業發展，用戶增長策劃顯得尤為重要，優秀企業總能積極構建“流量增長飛輪”，以全渠道品牌營銷策劃積極擴大流量來源，以全渠道品牌策劃傳播積極傳遞品牌戰略價值，以數字營銷策劃創新用戶參與活動形式，以新零售模式策劃創新用戶線上線下的高協同增長。新商業策劃創新繁多的時代，用戶增長飛輪給我們提供了有益借鑒，以明星產品全渠道品牌策劃為切入點，以新零售策劃運營創新為主線，以用戶差異化圈層運營為特質，企業用戶增長，定能迅猛實現！